您通常多久来本商场一次？
每周一次或更多
每月几次
每季度几次
一年几次
第一次来
整体而言，您对本商场导购标识（如楼层指引、品牌分布图、洗手间/电梯指示等）的清晰度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式寻找目标店铺或服务设施？（可多选）
查看商场总导览图
查看楼层平面图
跟随地面/墙面指示牌
询问工作人员
使用手机App/小程序
凭记忆或随意逛逛
您认为商场总服务台或总导览图的位置是否醒目易找？
非常醒目，很容易找到
比较醒目，稍加留意就能找到
不太醒目，需要花时间寻找
完全没注意到/没找到
商场各楼层的品牌分布图（通常在电梯口或扶梯旁）信息是否清晰易懂？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从电梯或扶梯出来后，您是否能快速通过指示牌确定前进方向？
总是可以，指示非常明确
大多数时候可以
有时会感到困惑
经常感到困惑，指示不清
您认为目前商场内的导购标识在哪些方面有待改进？（可多选）
标识数量不足
标识位置不醒目
标识信息过时（如店铺已更换）
字体太小或不易阅读
图标/箭头指示不明确
中英文对照或翻译问题
夜间或光线不足时看不清
在寻找洗手间、母婴室、停车场出口等公共服务设施时，指示是否清晰连贯？
非常清晰，能轻松到达
比较清晰，但中途可能需要再次确认
不太清晰，容易走错
非常不清晰，很难找到
商场内用于指示“您当前所在位置”的定位点（如“您在这里”标记）设计是否清晰有用？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要寻找某个特定品牌时，您认为从导购标识获得信息的效率如何？
效率很高，能快速定位
效率一般，需要结合询问或寻找
效率较低，主要靠自己摸索或询问
几乎无法从标识获得有效信息
您希望商场未来在导购标识上增加哪些功能或信息？（可多选）
电子互动导航屏
手机扫码获取实时导航
店铺促销活动信息提示
洗手间空位实时显示
无障碍设施详细指引
停车场空位及寻车引导
无需增加
与您去过的其他同类商场相比，您认为本商场的导购标识清晰度处于什么水平？
导购标识的整体设计（包括颜色、造型、与环境的协调性）是否令您感到舒适美观？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果商场提供手机App或小程序室内导航，您会愿意使用吗？
非常愿意尝试
可能会试试看
无所谓
不太愿意，更习惯看实体标识
完全不考虑
关于本商场导购标识的清晰度，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上