零售行业综合超市门店广播音量合理性满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了更好地为您提供舒适的购物环境,我们正在进行关于门店广播音量的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化店内体验。本次调查预计耗时3-5分钟,所有信息仅用于内部改善,感谢您的参与!
您本次在超市的购物时长大约是?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
1小时以上
您通常光顾本超市的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
偶尔光顾
您本次购物过程中,是否注意到店内广播(如促销信息、寻人启事、背景音乐等)?
是,非常明显
是,但未特别关注
否,完全没有注意到
请对您本次购物时听到的广播整体音量大小进行评分(1分代表“声音太小,听不清”,5分代表“声音太大,感到不适”,3分代表“音量适中”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为广播的音量对您的购物过程产生了怎样的影响?
积极影响(营造氛围,及时获取信息)
无明显影响
轻微干扰(偶尔觉得吵)
严重干扰(影响沟通和购物心情)
在哪些区域,您感觉广播音量最不合适?(可多选)
入口/出口处
生鲜蔬果区
粮油副食区
休闲食品区
日用品/家居区
收银台排队区
休息区/餐饮区
全部区域都合适
您认为不同类型的广播内容(如促销广告、安全提示、寻人启事)音量应该一致吗?
应该完全一致
重要通知(如安全提示)应略大
促销广告可以略小
没有特别看法
您觉得一天中哪个时段的广播音量最需要调整?
上午(开店-12点)
中午(12点-14点)
下午(14点-18点)
晚上(18点-闭店)
全天都差不多
请对店内背景音乐的音量合理性进行评分(1分代表“完全不合理”,5分代表“非常合理”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店内促销广告/通知的音量合理性进行评分(1分代表“完全不合理”,5分代表“非常合理”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您光顾过的其他同类超市相比,您认为本店的广播音量如何?
明显更安静
稍微安静一些
差不多
稍微吵闹一些
明显更吵闹
您认为不合适的广播音量可能带来哪些问题?(可多选)
听不清具体内容
与同伴交流困难
引起烦躁或焦虑
对老人/儿童不友好
影响选购商品的专注度
其他
您是否曾因广播音量问题向超市工作人员反映或考虑过反映?
是,已经反映过
是,考虑过但未行动
否,从未考虑过
基于您今天的整体购物体验,您有多大可能向亲友推荐本超市?(0-10分,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
关于超市广播的音量控制、内容或播放时段,您是否有任何具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您通常是独自购物还是结伴购物?
独自
与家人(如配偶、孩子)
与朋友
其他

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