您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常多久光顾本商场一次？
每周1次或更多
每2-3周1次
每月1次
每季度1次
半年或更久1次
您主要通过什么渠道了解本商场的会员活动与优惠信息？
商场官方微信公众号/小程序
短信通知
会员专属APP
店内海报/广播
朋友/家人推荐
其他
请您为商场会员专属优惠/折扣的吸引力打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪些会员权益？（可多选）
积分兑换礼品/优惠券
会员日/生日专属折扣
免费停车服务
积分抵现消费
会员专属活动（如沙龙、品鉴会）
快速收银通道
其他
请您为商场积分累积与兑换的便捷性打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为商场目前的会员积分价值如何？
非常划算，愿意为了积分消费
比较划算
一般，可有可无
不太划算，兑换门槛高
从未关注或使用过积分
请您为会员专享活动（如新品体验、节日派对等）的质量与参与体验打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对商场会员中心的咨询服务（如积分查询、业务办理）是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意，未使用过
请您为商场在您生日时送出的祝福与礼遇（如有）的贴心程度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐成为本商场的会员？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前商场会员服务最需要改进的方面是？（可多选）
优惠力度与频率
积分获取与兑换规则
会员活动丰富度与质量
会员专属服务（如停车、休息区）
信息推送的及时性与准确性
线上线下服务融合度
客服响应速度与态度
其他
您是否愿意接收商场关于会员活动与优惠的短信或微信推送？
非常愿意，期待更多信息
可以接受，但希望频率适中
不太愿意，信息已过多
完全不希望接收
总体而言，请您为商场整体的会员服务体系打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升我们的会员服务，您还有什么具体的意见或建议？