您最常使用或最看重的会员专属权益有哪些?(可多选)
会员专享折扣/特价商品
会员积分累积与兑换
会员日/会员时段专属优惠
生日/节日专属礼遇
消费满额赠礼/免运费
专属客服或优先结账通道
会员专属新品体验/品鉴活动
其他(请在下题说明)
如果您在上题中选择了“其他”,请具体说明是哪些权益:
请对【会员专享折扣/特价商品】的吸引力和实用性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【会员积分累积与兑换规则(如积分获取难易度、礼品吸引力)】的满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【会员日/会员时段专属优惠活动】的丰富度与优惠力度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【生日/节日专属礼遇(如生日券、节日礼品)】的惊喜度与价值感进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过何种渠道了解我们的会员权益和活动信息?
超市门店内海报/宣传单
超市官方APP推送
微信公众号/小程序
手机短信
电子邮件
店员告知
其他
您认为我们会员权益信息的传达是否清晰、及时?
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不太清晰及时
非常不清晰及时
基于您目前的会员体验,您有多大可能向亲朋好友推荐注册成为我们的会员?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与您了解的其他超市会员权益相比,您认为我们的会员权益整体处于什么水平?
您希望我们未来在哪些方面增加或强化会员权益?(可多选)
更多高频刚需品的独家折扣
积分兑换更多样化(如换购生鲜、服务)
增加会员专属的线下体验活动
提供更多跨界合作权益(如联名卡、合作商家优惠)
升级会员等级体系,提供更多差异化服务
优化会员APP/小程序功能,提升使用便捷性
其他(请在下题说明)
如果您在上题中选择了“其他”,请具体说明您的建议:
您每月平均在我们超市的消费金额大致是多少?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-5000元
5000元以上
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于我们的会员专属权益与服务,您还有什么其他的意见或建议吗?