零售行业综合超市门店商品丰富度满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了持续优化我们的商品结构,为您提供更优质的购物体验,我们诚挚地邀请您参与本次商品丰富度满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您光顾本店的频率是?
每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
每季度一次或更少
您通常来本店主要购买哪些品类的商品?(可多选)
生鲜食品(蔬菜、水果、肉类、水产)
粮油调味品
休闲零食与饮料
日用品(洗护、清洁、纸品)
家居百货
母婴用品
文具玩具
其他
总体而言,您认为本超市的商品种类丰富程度如何?
非常丰富,基本能找到所有需要的商品
比较丰富,能满足大部分购物需求
一般,部分品类选择较少
不够丰富,经常找不到想买的商品
请为以下商品大类的丰富度进行评分(1分表示非常不丰富,5分表示非常丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
生鲜食品(蔬菜、水果、肉类、水产)的丰富度如何?
1分
2分
3分
4分
5分
食品饮料(粮油、零食、饮料、冲调品)的丰富度如何?
1分
2分
3分
4分
5分
日用百货(洗护、清洁、纸品、家居)的丰富度如何?
1分
2分
3分
4分
5分
在您最常购买的商品品类中,您是否能找到您常用的品牌或特定商品?
总是能找到
大部分时候能找到
偶尔找不到
经常找不到
当您在本店找不到想要的商品时,通常是哪些原因?(可多选)
没有该品类/品种
没有我想要的品牌
想要的规格/包装缺货
新品或小众商品上架慢
其他
您认为本店在引进新品或时令/季节性商品方面的表现如何?
非常及时,选择多样
比较及时
反应一般,不够快
很少看到新品
与您去过的其他同类超市相比,本店的商品丰富度处于什么水平?
明显更丰富
稍微丰富一些
差不多
稍微逊色一些
明显不足
您希望本店在哪些方面增加商品种类或品牌?(可多选)
进口食品/商品
有机/绿色食品
地方特产
小众/网红品牌
适合特定饮食需求(如无麸质、低糖)的商品
更多小包装或家庭装选择
其他
商品的陈列和分区是否清晰,方便您快速找到所需品类?
非常清晰方便
比较清晰
一般,有时需要寻找
比较混乱,不易寻找
您最近一次在本店购物时,想买但没找到的具体商品是什么?(例如:XX品牌的XX口味饼干、XX型号的电池等)
    ____________
丰富的商品选择对您选择来本店购物的影响有多大?
决定性因素,会因此选择或放弃本店
重要因素,是主要考虑之一
一般因素,有更好,没有也可接受
不太重要,更看重价格或位置
基于目前的商品丰富度,您有多大可能向亲友推荐来本店购物?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升本超市的商品丰富度和满足您的购物需求,您还有什么具体的建议或期望?
    ____________

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