零售行业综合超市门店商品更新速度满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们超市商品更新速度的看法与满意度,您的宝贵意见将帮助我们优化商品结构,更好地满足您的购物需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
请问您在本超市的购物频率是?
每周多次
每周一次
每半月一次
每月一次
更少
您最常购买的商品类别是?(请选择最主要的一项)
生鲜食品(蔬菜、水果、肉类、水产)
包装食品(零食、饮料、粮油调味)
日用品(清洁、纸品、个护)
家居百货(厨具、收纳、小家电)
其他
整体而言,您对我们超市商品更新速度(新品上架、旧品汰换)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐我们超市,基于其商品的新鲜度和丰富度?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式注意到超市的商品更新?(可多选)
店内陈列/促销堆头
超市宣传海报/传单
超市官方APP/小程序推送
社交媒体(如微信群、朋友圈)
店员口头推荐
购物时自行发现
与周边其他同类超市相比,您认为我们超市的商品更新速度?
明显更快
略快一些
差不多
略慢一些
明显更慢
不清楚
对于生鲜食品(蔬菜、水果、肉类等)的每日新鲜度与补货速度,您的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于应季商品(如夏季凉席、冬季保暖用品、节日礼盒等)的上架及时性,您的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于网红新品、热门品牌或流行商品的引进速度,您的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前商品更新速度在哪些方面有待提升?(可多选)
新品引进种类不够丰富
新品上架信息宣传不足
旧款/滞销商品下架不及时
补货速度慢导致经常缺货
季节性转换不够明显
价格调整不够灵活
都很好,无需提升
当您想购买的新品在店内暂时缺货时,您通常会?
选择其他替代品
询问店员补货时间并等待
前往其他超市购买
通过线上渠道购买
放弃购买
您是否曾因为商品更新慢或找不到新品而减少来店次数?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
请问您最近一次在超市发现并购买的新品是什么?请简单描述(例如:XX品牌新口味薯片)。
    ____________
您认为更快的商品更新速度,会显著提升您的购物体验和来店意愿吗?
会显著提升
会有一定提升
影响不大
没有影响
您希望超市在哪些品类上进一步加快更新速度?(可多选)
生鲜食品
休闲零食与饮料
粮油调味品
个人护理与美妆
家庭清洁用品
厨房用品与小家电
文具玩具
其他
对于提升超市的商品更新速度与服务,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的购物时段是?
工作日白天
工作日晚间
周末白天
周末晚间
时间不固定

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