零售百货商场商品丰富度满意度调查

尊敬的顾客,您好!为持续优化我们的商品结构,为您提供更优质的购物体验,我们诚挚邀请您参与本次商品丰富度满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,调查预计耗时3-5分钟,感谢您的支持!
您最近一次光顾本商场的时间是?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您本次到访的主要购物品类是?
服饰鞋包
美妆护肤
家居生活
电子产品
儿童用品
运动户外
食品生鲜
其他
总体而言,您对本商场商品种类丰富度的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您本次/最近光顾的品类中,您认为哪些方面商品种类不足?(可多选)
品牌选择少
款式/型号不够新潮
颜色/尺码不全
价格带覆盖不全(如缺少平价或高端商品)
商品更新速度慢
没有发现不足
您认为本商场引入新品牌或新系列的速度如何?
非常快,总能发现新东西
比较快
一般
比较慢
非常慢,总是那些老品牌
您对本商场内同一品类下,不同品牌和商品的可选择性(即“深度”)的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解商场的新品或促销信息?(可多选)
商场官方App/小程序
微信公众号/社群
店内海报/广播
店员推荐
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
其他
与本市其他同类百货商场相比,您认为本商场的商品丰富度处于什么水平?
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
您希望商场在哪些品类进一步增加商品丰富度?(可多选)
设计师/小众品牌服饰
绿色/有机食品
智能家居产品
国潮品牌商品
亲子互动体验类商品
健康保健类商品
宠物用品
文创及手工艺品
其他
您认为商品丰富度是否是您选择来本商场购物的主要因素?
是,决定性因素
是,重要因素之一
一般,有更好,没有也无所谓
不是,我更看重其他方面(如服务、环境)
您对本商场季节性商品(如节日礼品、应季服装)的丰富度和及时性的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请列举一个您最近想购买,但在本商场未能找到的理想品牌或具体商品:
    ____________
如果商场增加更多线上选购、线下自提或邮寄的商品(即“云货架”),您的态度是?
非常欢迎,能极大丰富选择
比较欢迎,可以尝试
无所谓
不太需要,我更喜欢现场挑选
完全不需要
为了提高您的购物体验,您认为商场在商品方面最需要改进的是什么?(可多选)
引进更多独家/首发品牌
增加进口商品种类
优化商品陈列,让好商品更易被发现
提供更清晰、智能的商品导购信息
加强缺货商品的补货速度
举办更多品牌快闪或新品体验活动
其他
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在本商场的消费金额大约是?
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5000元以上
对于本商场的商品丰富度,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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