在过去3个月内，您最常光顾的是哪一类门店？
大型综合超市
品牌服饰/鞋履店
电子产品/家电店
餐饮/食品店
家居/生活用品店
其他
您光顾该门店的频率大约是？
每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
偶尔/不确定
总体而言，您对该门店商品质量的稳定性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您首次购买时相比，您认为该门店同类商品的质量表现如何？
始终如一，非常稳定
大部分时间稳定，偶尔有差异
时好时坏，不太稳定
有明显下降趋势
不确定/未留意
您认为哪些因素最能影响您对商品质量稳定性的感知？（可多选）
商品的耐用性/使用寿命
商品的材质/做工
商品的功能/性能表现
商品的包装完好度
商品的新鲜度（如食品）
商品的色泽/外观一致性
商品与宣传/样品的一致性
您是否遇到过在同一门店购买的相同商品，但质量或体验不一致的情况？
如果遇到过质量不一致的情况，主要表现在哪些方面？（可多选）
尺寸/规格有差异
颜色/图案有偏差
材质/手感不同
功能/性能不稳定
包装或配件不同
新鲜度/保质期差异大
其他
您认为该门店在确保不同批次商品质量一致性方面的表现如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现商品质量不稳定时，您通常会如何处理？
向门店现场反馈
通过客服电话/线上渠道反馈
下次不再购买该商品
减少在该店的消费频率
向亲友分享负面体验
不做特别处理
门店对您关于商品质量的反馈处理得如何？
非常及时有效，问题得到解决
处理了但不够满意
反馈了但未得到处理
从未反馈过
不适用
与本市其他同类购物中心门店相比，您认为该门店的商品质量稳定性处于什么水平？（1分远低于平均水平，5分远高于平均水平）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
商品质量的稳定性会多大程度上影响您再次光顾该门店的意愿？
决定性因素，非常重要
比较重要，会慎重考虑
一般重要，是众多因素之一
不太重要，更看重其他方面
完全不重要
您认为购物中心或品牌方可以采取哪些措施来提升商品质量稳定性？（可多选）
加强供应商审核与管理
建立更严格的质量检验标准
增加商品抽检频率
建立透明的质量追溯体系
及时公示商品质量信息
优化仓储与物流管理
建立更有效的顾客反馈响应机制
基于商品质量稳定性的体验，您有多大可能向亲友推荐在该门店购物？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于提升购物中心内门店的商品质量稳定性，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的月均消费金额（在该购物中心）大约为？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上