您通常在本超市购买哪一类商品时，会特别关注其包装完好度？
生鲜食品（果蔬、肉类、水产）
预包装食品（零食、饮料、粮油）
日用品（清洁、纸品、个人护理）
家居百货（厨具、收纳、小家电）
其他
总体而言，您对本超市商品包装的完好度（无破损、无泄漏、密封完好）满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾在本超市遇到过哪些商品包装问题？（可多选）
食品包装袋破损/漏气
饮料/液体商品瓶身泄漏
生鲜食品包装盒破损或渗漏
玻璃/陶瓷制品包装破损
纸箱/礼盒包装挤压变形
标签/封口被撕开或更换
从未遇到过包装问题
当您发现商品包装存在问题时，您通常会如何处理？
立即联系现场工作人员更换
放弃购买该商品
如果问题不严重，仍会购买
向服务台或管理层投诉
其他
基于您在本超市的购物经历，您有多大可能向亲友推荐本超市的商品包装可靠性？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为本超市在包装易破损商品（如鸡蛋、薯片、饼干等）的防护措施（如专用货架、缓冲垫）做得如何？
非常到位，很少见破损
比较到位，偶尔有破损
一般，破损情况时有发生
不到位，经常看到破损
没有注意过
您认为哪些因素最可能导致商品包装在超市内受损？（可多选）
顾客挑选时的翻动与挤压
理货员上货或补货时的操作
货架设计不合理或过于拥挤
商品运输到店过程中的问题
包装材料本身质量不佳
其他
您是否曾因商品包装问题（如破损、脏污）而对购买的商品本身质量产生过疑虑？
当您向工作人员反映包装问题时，他们对问题的处理效率和态度，您如何评价？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本超市在商品包装信息的清晰度（如生产日期、保质期、成分表）方面做得如何？
非常清晰，易于查看
比较清晰
一般，有时需要仔细寻找
不太清晰，经常难以辨认
没有注意过
您希望超市在哪些方面加强商品包装管理？（可多选）
加强理货和上货流程的规范
增加易碎易损商品的防护措施
优化货架布局和商品摆放密度
提高对供应商包装质量的要求
设立包装问题快速处理通道
定期检查并下架包装破损商品
其他
与您去过的其他同类超市相比，您认为本超市的商品包装完好度处于什么水平？
对于本超市在改善商品包装完好度方面，您还有哪些具体的意见或建议？（如：针对某类商品、某个区域等）
商品包装的完好度，会在多大程度上影响您未来是否继续选择在本超市购物？
决定性影响，包装问题严重会不再光顾
重要影响，会减少光顾频率
有一定影响，但会视情况而定
影响很小，主要关注价格和便利性
完全没有影响
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上