零售门店商品更新速度满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了更好地为您提供心仪的商品与服务,我们诚邀您参与本次关于门店商品更新速度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化商品策略。本次问卷预计耗时3-5分钟,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。感谢您的支持!
请问您通常以什么身份光顾本商场?
个人消费者
家庭采购者
朋友/情侣同行
公司采购人员
其他
您光顾本商场的频率是?
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少
您最常关注或购买的商品类别是?(可多选类别中最常购买的一项)
时尚服饰(男女装、鞋包)
美妆护肤
珠宝配饰
家居生活
儿童用品/玩具
运动户外
电子产品/数码
食品生鲜
其他
总体而言,您对本商场商品(新品)的更新速度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他同类商场相比,您认为本商场的商品更新速度如何?
明显更快
略快一些
差不多
略慢一些
明显更慢
不了解
您通常通过哪些渠道了解到商场有新商品上架?(可多选)
到店实地逛时发现
商场官方微信公众号/小程序
商场会员短信/邮件通知
品牌专柜店员告知
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
其他
您认为当前新商品上架的频率(例如,每周、每半月、每月)是否能满足您的购物期待?
频率太高,来不及逛
频率适中,正好
频率偏低,期待更频繁
不确定/没留意
您对商场在【时尚服饰】类别的商品更新速度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对商场在【美妆护肤】类别的商品更新速度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对商场在【家居生活】类别的商品更新速度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您心仪的品牌或系列推出新品时,您期望在本商场多快能看到?
第一时间同步上架(如一周内)
2-4周内上架即可
1-2个月内上架即可
无所谓,不特意关注
您认为商品更新速度较慢可能会带来哪些影响?(可多选)
购物选择变少,缺乏新鲜感
转而选择其他商场或线上渠道
降低来店逛的频率
对商场时尚度/品牌力印象下降
影响不大
如果商场加快商品更新速度,您来店消费的频率会因此增加吗?
肯定会增加
可能会增加
不一定,看其他因素
应该不会增加
基于您目前的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐来本商场购物?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
除了更新速度,您还希望商场在商品方面做哪些改进?(可多选)
引进更多独家或首发品牌
增加更多潮流、设计师品牌
优化商品陈列与布局
提供更清晰的新品指引/标识
加强线上线下商品同步
提供更多样化的价格区间选择
其他
关于本商场的商品更新,您是否有其他具体的意见或建议?(例如,希望哪个品牌或品类能更快更新?)
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