零售行业百货商场门店商品标价清晰度满意度调查

尊敬的顾客您好!为持续提升您的购物体验,我们诚邀您参与本次商品标价清晰度满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务。问卷匿名填写,感谢您的支持!
您最近一次光顾本商场是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您最常光顾的购物区域是?
服饰鞋包
化妆品/护肤品
家居用品
电子产品
超市/食品
儿童用品
其他
在寻找商品价格时,您通常优先通过哪种方式?
查看商品本身的价签
查看货架/展柜上的价格牌
询问店员
使用商场App或扫描二维码
其他
总体而言,您对本商场商品标价的【醒目程度】(如大小、颜色、位置)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对本商场商品标价的【信息完整性】(如是否包含原价、现价、折扣、单位等)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对本商场商品标价的【准确性】(如价签与收银价格是否一致)满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购物时,遇到过哪些与商品标价相关的问题?(可多选)
找不到价签
价签信息模糊不清
价签位置不显眼
价签信息不全(如无单位、无折扣说明)
价签价格与收银价格不符
促销活动规则不清晰
不同商品价签样式混乱
未遇到过问题
当遇到价签信息不清晰或找不到价签时,您通常会怎么做?
放弃购买该商品
寻找同类商品对比
直接询问店员
自己估算或猜测价格
其他
您认为本商场在【促销商品】(如特价、打折、买一送一)的标价清晰度上做得如何?
非常清晰,规则一目了然
比较清晰,但偶尔需要细看
一般,有时会感到困惑
不太清晰,经常需要确认
非常不清晰
您认为本商场在【不同品类商品】(如服饰、家电、食品)的标价样式统一性上做得如何?
非常统一,易于辨认
比较统一
一般,有些差异
不太统一,风格杂乱
非常不统一
基于您在本商场的购物体验,您有多大可能向亲友推荐来此购物?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些改进措施能有效提升商品标价清晰度?(可多选)
使用更大字体、更醒目的颜色
确保价签固定牢靠,不易脱落
价签位置统一且正对顾客视线
增加电子价签,实时更新价格
在促销牌上明确标注活动细则
加强店员巡查,及时补缺纠错
提供便捷的手机扫码查价功能
其他
您是否曾因价签问题(如价格不符、信息不清)而影响最终的购买决策?
是,直接导致未购买
是,但经过核实后还是购买了
是,但选择了其他替代商品
否,从未影响过
与您去过的其他同类商场相比,您认为本商场的商品标价清晰度处于什么水平?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于商品标价清晰度,您是否有其他具体的意见或建议?(例如,对某个特定区域或品类的观察)
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次参与调查的购物频率属于?
每周至少一次
每月数次
每季度数次
每年数次
首次或极少

18题 | 被引用0次

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