您在本商场购物的频率是？
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
很少或首次
您在本商场购物时，是否遇到过价签与收银系统显示价格不符的情况？
您最近一次遇到价签不符的情况大约在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
不适用（未遇到过）
您在哪些商品区域遇到过价签不符的情况？（可多选）
服装鞋帽
化妆品/护肤品
家居用品
电器数码
食品生鲜
儿童用品/玩具
运动户外
珠宝首饰
其他
不适用（未遇到过）
您遇到价签不符时，商品的实际结算价格通常是？
高于价签价格
低于价签价格
两者都有
不适用（未遇到过）
当您发现价签不符并向店员反映时，店员处理问题的态度如何？（1分-非常差，5分-非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
店员对于价签不符问题的处理方式是？
立即按价签价格结算
核实后按价签价格结算
核实后按系统价格结算
无法立即解决，需上报
未得到有效解决
不适用（未反映过）
总体而言，您对店员处理价签不符问题的效率和结果满意吗？（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的购物体验，您有多大可能向亲友推荐本商场？（0-10分）
您认为导致价签不符的可能原因有哪些？（可多选）
促销活动结束后价签未及时更换
系统价格更新延迟
人工更换价签时出错
价签被顾客移动或调换
商品摆放位置错误
其他
价签不符的经历是否影响了您本次或未来的购物决策？
是，严重影响了购物体验和信任
是，有一定影响，但可以接受
影响很小，不太在意
完全没有影响
不适用（未遇到过）
您认为商场在哪个环节最需要加强管理以减少价签错误？
促销信息同步与价签更换
日常巡检查验
员工培训与管理
收银系统与价格数据库同步
顾客监督与反馈渠道
您对本商场商品价格信息的整体透明度与准确性评价如何？（1分-非常不准确，5分-非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获知商场最新的价格或促销信息？（可多选）
商场官方APP/小程序
店内广播/电子屏
店员口头告知
宣传单页/海报
社交媒体/公众号
会员短信/邮件
对于商场如何改善价签管理、提升购物体验，您有什么具体的建议或意见？