请问您此次购物发生在哪个节假日?
春节
国庆节/五一劳动节
中秋节/端午节
元旦/圣诞节
其他(请说明)
您此次来店的主要购物目的是?
节日礼品采购
家庭聚餐食材采购
日常必需品补货
促销活动消费
随意逛逛
您认为本店在节假日的整体购物环境(如整洁度、节日氛围布置)如何?
节假日期间,您认为本店的商品供应(如热门商品、生鲜食品的充足程度)表现如何?
非常充足,应有尽有
比较充足,基本满足需求
一般,部分商品缺货
不太充足,缺货较多
非常不充足
您对节假日期间的商品价格(如促销力度、价格合理性)是否满意?
您对本店节假日期间的收银排队等候时间感受如何?
非常快,几乎无需等待
比较快,在可接受范围内
一般,等待时间稍长
比较慢,等待时间过长
非常慢,令人难以忍受
您对收银员在节假日高峰期的服务态度与效率评价如何?
非常专业高效
比较耐心友好
一般
略显急躁
态度差,效率低
您在店内需要帮助时(如寻找商品、咨询信息),是否能快速找到工作人员并获得有效帮助?
节假日期间,您认为本店哪些服务环节最需要改进?(可多选)
停车场管理/车位紧张
购物车/篮的清洁与供应
店内客流疏导与安全
商品补货上架速度
自助收银设备的可用性
客服中心响应速度
其他
请为您本次节假日的整体购物体验打分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐在本店进行节假日购物?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
与平时相比,您认为本店在节假日提供的服务保障水平如何?
有明显提升
略有提升
和平时差不多
略有下降
明显下降
您通过哪些渠道了解到本店节假日的促销或服务信息?(可多选)
门店海报/广播
超市官方APP/小程序
社交媒体(微信、微博等)
短信/电话通知
亲友告知
其他
请留下您对本店未来节假日服务保障的具体建议或意见(如商品、服务、环境等方面):