您本次到访的时段是？
上午（10:00-12:00）
中午（12:00-14:00）
下午（14:00-18:00）
晚上（18:00-闭店）
总体而言，您有多大可能向亲友推荐本商场在节假日期间来购物或休闲？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请对节假日期间商场的整体环境卫生（如地面、洗手间、休息区）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对节假日期间商场的室内温度与空气质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对节假日期间商场的背景音乐与广播提示的舒适度与清晰度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
节假日期间，您认为商场内的客流拥挤程度如何？
非常拥挤，体验不佳
比较拥挤，但可接受
适中，感觉舒适
人流较少，略显冷清
请对节假日期间商场各楼层、区域的导视标识清晰度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在本次到访中，使用了以下哪些服务或设施？（可多选）
停车场
顾客服务中心
母婴室
休息座椅
充电设备
Wi-Fi网络
寄存服务
均未使用
请对您所使用过的服务/设施的便利性与可用性进行总体评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
节假日期间，商场停车是否方便？
非常方便，车位充足
比较方便，需稍作寻找
不太方便，寻找车位耗时较长
未使用停车场
您是否在节假日期间联系过商场客服（如现场咨询、电话等）？
【如联系过客服】请对客服人员的响应速度与服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在节假日期间观察到商场有额外的安全保障措施（如增加安保人员、消防检查提示等）？
是，非常明显
有注意到一些
没有特别注意到
不确定
总体而言，您对节假日期间商场的安全感（如人身安全、财物安全）评分如何？（1-5分，1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为商场在哪些方面的节假日服务保障有待提升？（可多选）
客流疏导与管理
环境卫生清洁
服务设施维护
客服响应效率
安全保障措施
促销活动秩序
餐饮区等位管理
其他
与平日相比，您认为本商场在节假日期间的服务质量是否有变化？
有明显提升
略有提升
基本持平
略有下降
有明显下降
请留下您对商场未来节假日运营与服务保障的具体建议或意见：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常多久来本商场一次？
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少