您本次光顾生鲜区的频率是?
每周3次或以上
每周1-2次
每月2-3次
偶尔光顾
您光顾生鲜区的主要目的是?(单选)
购买蔬菜水果
购买肉类水产
购买熟食/面点
日常闲逛,看到合适的就买
请对生鲜区整体环境的整洁度与卫生状况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对生鲜区(蔬菜、水果、肉类、水产等)商品的新鲜度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对生鲜区商品的价格合理性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对生鲜区商品的陈列美观度与易查找性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对生鲜区促销/特价信息的清晰度与吸引力进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些生鲜品类的品质最让您满意?(可多选)
叶菜类蔬菜
根茎类蔬菜
国产水果
进口水果
猪肉
牛肉
禽肉
鲜活水产
冰鲜/冷冻水产
熟食/凉菜
面点/烘焙
您在生鲜区购物时,曾遇到过哪些问题?(可多选)
商品缺货
商品不新鲜或有瑕疵
价格标签不清或错误
找不到想要的商品
员工服务响应慢
试吃/品尝服务缺失
购物车/篮不干净
地面湿滑有安全隐患
未遇到过问题
当您需要帮助(如称重、查找商品)时,员工的响应速度如何?
非常迅速,主动提供帮助
比较及时,呼叫后能快速响应
一般,需要等待一段时间
较慢,经常找不到员工
请对生鲜区员工的服务态度与专业性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐来本超市的生鲜区购物?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与您经常光顾的其他超市/生鲜店相比,本超市生鲜区的整体表现如何?
您希望本超市生鲜区在未来增加或改进哪些服务?(可多选)
增加更多有机/绿色认证商品
提供更多半成品/净菜
延长夜间打折时段
增加线上预订,到店自提服务
改善试吃/品尝体验
提供更清晰的食材溯源信息
增加现场加工服务(如切肉、杀鱼)
优化排队称重流程
关于生鲜区的商品、服务或环境,您还有什么具体的意见或建议吗?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭每周在生鲜食品上的平均花费大约是?
200元以下
200-500元
501-1000元
1000元以上