零售行业精品生鲜店商品新鲜度满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们的商品品质与服务,特邀您参与本次关于商品新鲜度的满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您最近一次光顾本店的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
偶尔光顾
首次光顾
您通常购买哪一类生鲜商品?(可多选)
蔬菜
水果
肉类
水产海鲜
乳制品/蛋类
熟食/半成品
请总体评价您在本店购买的生鲜商品的新鲜度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您光顾的其他生鲜店相比,本店商品的新鲜度如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
请评价本店蔬菜类商品的新鲜度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价本店水果类商品的新鲜度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价本店肉类商品的新鲜度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价本店水产海鲜类商品的新鲜度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店商品的陈列方式(如冷藏、摆放整齐度、补货及时性)是否有助于保持其新鲜度?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助
您是否曾在本店遇到过商品不新鲜(如变色、脱水、有异味)的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果您遇到过不新鲜的商品,通常出现在哪些品类中?(可多选)
蔬菜
水果
肉类
水产海鲜
乳制品/蛋类
熟食/半成品
未遇到过
当您发现商品不新鲜时,您通常会怎么做?
向店员反馈
放弃购买该商品
依然购买但下次注意
其他
您认为本店在商品保质期/最佳赏味期的标识上是否清晰明确?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
本店“当日鲜”或“短保”类商品的供应是否能满足您的需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全无法满足
请评价本店在及时下架临期或变质商品方面的表现。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店的商品价格与其新鲜度水平是否匹配?
价格完全匹配高质量
价格略高但可接受
价格与品质基本匹配
价格偏高,品质不符
价格过低,怀疑品质
基于商品新鲜度,您有多大可能向亲友推荐本店?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
为了进一步提升商品新鲜度,您最希望本店在哪些方面改进?(可多选)
加强供应链管理,缩短运输时间
增加每日配送/补货频次
改善店内冷藏/保鲜设备
加强员工对商品新鲜度的检查与筛选
更清晰、更频繁地更新价格与新鲜度标签
设立“不新鲜商品”快速反馈与退换通道
其他
对于本店在保持和提升商品新鲜度方面,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建