您通常在本超市购买哪些种类的水果?(可多选)
苹果/梨
柑橘类(橙子、橘子等)
浆果类(草莓、蓝莓等)
热带水果(香蕉、芒果等)
瓜类(西瓜、哈密瓜等)
葡萄/提子
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐本超市的水果?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您最近一次购买的水果的整体新鲜度进行评分(1分表示“非常不新鲜”,5分表示“非常新鲜”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本超市水果的新鲜度与您在其他超市/市场购买时相比如何?
您主要通过哪些方面判断水果的新鲜度?(可多选)
外观(色泽、形状)
触摸手感(软硬、弹性)
气味
包装日期/保质期标签
品牌/产地信任度
您认为本超市在水果的陈列和储存方面做得如何?
非常好,能有效保持新鲜
比较好
一般
比较差
非常差,加速了水果变质
您购买的水果中,出现不新鲜(如腐烂、干瘪、变色)的情况频率如何?
如果您遇到过水果不新鲜的情况,您通常会如何处理?(可多选)
当场向店员反映
购买后到服务台退换
自认倒霉,不再购买同类产品
在社交媒体或评价平台分享经历
其他
您对本超市处理水果质量问题(如退换货)的效率和态度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过/未处理过
您认为本超市水果的定价与它的新鲜度、品质匹配程度如何?(1分表示“完全不匹配,性价比低”,5分表示“完全匹配,性价比高”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于购买哪种包装形式的水果?
散装,可自行挑选
预包装(盒装、袋装)
两者皆可,视情况而定
您认为本超市在应季水果的供应和新鲜度保障上表现如何?
非常好,品种多且新鲜
比较好
一般
比较差
非常差
您希望本超市在水果方面做出哪些改进?(可多选)
加强进货品质把控
优化店内储存条件(如温度、湿度)
加快货架周转,及时下架不新鲜产品
提供更清晰的产品信息(如产地、采摘日期)
增加试吃或新鲜度承诺
其他
基于水果新鲜度,您未来继续在本超市购买水果的意愿如何?
请留下您对本超市水果品质或服务的其他具体意见或建议: