您在我们社区生鲜店购买水产品的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
偶尔购买
这是第一次
您通常在我们店内购买哪些类型的水产品?(可多选)
活鱼/活虾
冰鲜鱼/虾/贝类
冷冻鱼/虾/贝类
水产加工品(如鱼丸、虾滑)
其他
您认为我们店内活体水产品(如活鱼、活虾)的鲜活状态如何?
非常活跃,状态极佳
比较活跃,状态良好
一般,活力尚可
不太活跃,状态较差
不活跃,状态很差
您认为我们店内冰鲜水产品(如带冰保存的鱼、虾)的外观色泽和气味如何?
色泽鲜艳,气味清新
色泽正常,无异味
色泽稍有暗淡,气味尚可
色泽暗淡,有轻微异味
色泽很差,有明显异味
您认为我们店内冷冻水产品的包装完整性和冰晶情况如何?
包装完好,无多余冰晶
包装完好,有少量冰晶
包装基本完好,冰晶较多
包装有破损或冰晶过多
包装破损严重,产品风干
您觉得我们店水产品的陈列摆放(如整齐度、清洁度)如何?
您认为我们店水产品的储存环境(如温度、卫生)是否令人放心?
非常放心,环境专业卫生
比较放心
感觉一般
不太放心
非常不放心
请您为我们店水产品的新鲜度整体水平打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐我们店的水产品?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
在您看来,哪些因素最能影响您对水产品新鲜度的判断?(可多选)
外观色泽
气味
触摸弹性/手感
眼睛清澈度(针对整鱼)
鳃部颜色(针对整鱼)
包装和储存状态
店员介绍的专业性
您认为我们店水产区的员工在介绍产品新鲜度、储存方法和烹饪建议时是否专业?
您是否遇到过购买的水产品在烹饪或食用时,发现其新鲜度与购买时预期不符的情况?
如果遇到过新鲜度不符的情况,请简要描述一下当时的情况(例如:购买了什么产品,问题是什么)。
与我们社区周边其他生鲜店或超市相比,您认为我们店的水产品新鲜度处于什么水平?
您希望我们店在水产品方面增加或改进哪些服务?(可多选)
提供更详细的产地和捕捞/养殖日期信息
增加更多活体水产品种类
提供免费宰杀、切片等加工服务
增加“今日推荐”或“特价新鲜”专区
提供线上预订,到店自提服务
加强员工新鲜度知识培训
改善店内水产区的通风和除味
如果店内推出“新鲜度承诺”(如不满意可凭小票退换),这会增加您的购买信心吗?
会,非常有帮助
可能会有帮助
影响不大
不会,更看重实际品质
对于提升我们社区生鲜店水产品的新鲜度和整体购物体验,您还有什么其他宝贵的建议或意见?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上