您通常光顾本超市水产区的频率是?
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
偶尔(几个月一次)
这是第一次
您最常购买哪一类水产?
鲜活水产(如活鱼、活虾)
冰鲜水产(0-4℃冷藏)
冷冻水产
水产加工品(如鱼丸、腌制品)
以上都会购买
整体而言,您对本超市水产区的新鲜度满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本超市水产的外观(色泽、光泽、形态)如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本超市水产的气味(是否有异味)如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本超市水产的肉质/触感(弹性、紧实度)如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为水产区的储存与陈列环境(如冰台温度、水质清洁度)如何?
非常差,有明显问题
有待改善
一般
良好
非常专业与整洁
您对水产区员工的现场处理(如捞取、称重、打包)操作是否满意?
在您看来,哪些因素最能影响您对水产新鲜度的判断?(可多选)
外观(颜色、光泽)
气味
肉质弹性/触感
鱼眼清澈度/腮部颜色
包装上的生产/捕捞日期
储存环境的整洁与温度
品牌或产地信息
价格
您认为本超市水产的包装(如保鲜膜、冰袋)是否能有效保持产品新鲜?
您是否遇到过购买的水产在保质期内就出现不新鲜(如变质、异味)的情况?
如果遇到水产新鲜度问题,您通常会如何处理?
向超市客服投诉并要求退换
下次不再购买,但不会投诉
向现场员工反映
在社交媒体或点评网站分享经历
其他
与其他超市或生鲜市场相比,您认为本超市水产的新鲜度处于什么水平?
您对本超市水产的价格与新鲜度匹配度是否满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
水产新鲜度是否是您选择在本超市购买的最关键因素?
是,绝对关键因素
是,重要因素之一
一般,会综合考虑价格、便利性等
不是特别重要
完全不重要
您希望超市在水产新鲜度保障方面做出哪些改进?(可多选)
增加更清晰的产地与捕捞/到货日期标签
改善储存与陈列设备(如更低温、循环水)
加强员工对新鲜度标准的培训与检查
提供更多鲜活水产品种
缩短上架周转时间,加快补货
设立“每日鲜”或“当日到货”专区
开通线上渠道实时查看新鲜度信息
其他
对于提升本超市水产区的新鲜度与购物体验,您还有哪些具体的意见或建议?
基于目前的新鲜度体验,您未来继续在本超市购买水产的意愿如何?
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上