您最近一次在我们线上生鲜店购买水产类产品是多久以前？
您最常在我们平台购买的水产品类是？
鲜活鱼虾蟹
冰鲜鱼类
冷冻海鲜
水产加工品（如鱼丸、虾滑）
其他
请为您最近一次收到的水产产品的新鲜度进行整体评分（1分代表非常不新鲜，5分代表非常新鲜）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在我们平台购买水产？（0-10分）
您收到的水产产品，其实际外观（如色泽、光泽、眼球状态）与商品页面描述的相符程度如何？
您收到的水产产品，其气味是否符合您的预期？
有明显异味
有轻微异味，但不影响
基本无异味
气味非常新鲜
水产产品送达时的包装（如保温箱、冰袋）是否能有效保持产品新鲜？
完全不能，产品已不新鲜
效果一般，产品状态尚可
效果良好，产品保持低温
效果非常好，产品非常新鲜
从您下单到收到水产产品，整体配送时效是否符合或超出您的预期？
严重延迟，远超预期
略有延迟
基本准时
非常准时，甚至提前
在您看来，哪些因素最能影响线上购买水产的新鲜度？（可多选）
商家的货源与品控
配送时效与物流效率
配送过程中的温控包装
产品本身的处理与加工方式
季节与天气因素
当您对水产新鲜度不满意时，您通常如何解决？
联系客服申请退款/退货
给予差评或低分评价
自己处理掉，不再购买
向平台或监管部门投诉
其他
请为我们处理水产新鲜度相关客诉的响应速度与解决态度评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与其他线上或线下渠道相比，您认为我们平台的水产新鲜度处于什么水平？
您希望我们在哪些方面进行改进，以提升水产新鲜度体验？（可多选）
提供更清晰的商品新鲜度标识（如捕捞/生产日期）
优化配送路线，缩短配送时间
升级冷链包装材料与技术
加强源头供应商的品控管理
增加“即时达”或“定时达”配送选项
您对我们平台水产产品的品控、配送或售后服务，还有哪些具体的意见或建议？
如果我们的水产新鲜度得到持续改善，您未来会增加在我们平台的购买频率吗？
您更倾向于购买哪种形式的水产以保证新鲜？
活体水产，配送到家
现场宰杀后冰鲜配送
工厂急冻后冷冻配送
根据品类和价格决定
请为您在我们平台的整体购物体验（包括选品、下单、支付、配送、售后全流程）进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上