您通常购买哪些生鲜商品?(可多选,此为多选逻辑,请选择所有适用项)
蔬菜
水果
鲜肉/禽肉
水产/海鲜
熟食/凉菜
面包/糕点
乳制品
其他
请对生鲜区(如蔬菜、水果、肉类等)的整体环境洁净度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为生鲜商品的包装(如保鲜膜、托盘、标签)是否干净、完好?
非常干净完好
比较干净完好
一般
偶尔不干净或破损
经常不干净或破损
您是否曾发现生鲜商品(如蔬菜水果)表面有明显泥土、水渍或污物?
在您看来,哪些区域的洁净度最需要改进?
蔬菜区
水果区
鲜肉/禽肉区
水产/海鲜区
熟食/凉菜区
面包/糕点区
称重台/收银台
地面/通道
请对生鲜区工作人员(如理货员、称重员)的个人卫生与着装整洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到生鲜区有及时清理货架上腐烂、破损的商品?
总是及时清理
通常能及时清理
有时清理不及时
很少看到清理
不清楚
您认为生鲜商品(尤其是散装商品)的陈列方式是否便于挑选且能保持卫生?
非常便于挑选且卫生
比较便于挑选且卫生
一般
不太便于挑选或卫生欠佳
非常不便于挑选且不卫生
基于您对生鲜区商品洁净度的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐本超市的生鲜商品?(0分完全不可能,10分极有可能)
与您经常光顾的其他超市相比,本超市生鲜区的洁净度如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有比较
哪些因素最能影响您对生鲜商品洁净度的判断?
商品本身外观(新鲜、无污损)
包装的清洁与完整性
陈列货架/容器的清洁度
购物环境(地面、空气)
工作人员的卫生状况
价格标签/说明的清晰整洁
如果曾因洁净度问题放弃购买,请简要描述当时的情况(例如:商品类型、具体问题)。
您认为超市在保障生鲜商品洁净度方面,哪项措施最重要?
加强进货时的质量检查
增加货架清洁与整理频率
改善商品包装与保鲜技术
提升员工卫生培训与管理
优化卖场通风与环境卫生
及时处理临期/变质商品
请对超市在生鲜区提供的清洁工具(如湿纸巾、一次性手套)的便利性与充足性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为洁净度更高、包装更精良的生鲜商品支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升本超市生鲜区的整体洁净度与卫生形象,您还有什么具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上