您最近一次在线上生鲜平台（如盒马、叮咚买菜、每日优鲜等）购买商品是什么时候？
您通常在哪些线上生鲜平台购买商品？（可多选）
盒马鲜生
叮咚买菜
美团买菜
每日优鲜
京东到家
朴朴超市
其他
您购买频率最高的生鲜商品类别是？
蔬菜
水果
肉类
水产海鲜
乳制品/蛋类
熟食/半成品
其他
总体而言，您对线上购买的生鲜商品（如蔬菜水果、肉禽水产）的洁净度满意程度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪类生鲜商品的洁净度问题最常出现？
叶菜类蔬菜（有泥土、黄叶）
根茎类蔬菜（带泥、有损伤）
水果（有磕碰、腐烂点）
肉类（有血水、异味）
水产海鲜（有异味、不新鲜）
均未遇到明显问题
当收到洁净度不佳的商品时，您通常会如何处理？
联系客服要求退款/补发
自己简单清洗/处理后使用
直接丢弃，不再购买该平台商品
给予差评或投诉
视情况而定，不严重就算了
您认为线上生鲜商品包装的密封性和防污损能力如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因包装破损导致商品被污染（如肉汁、血水渗出）的情况？
您认为哪些因素最影响生鲜商品的洁净度？（可多选）
源头产地/供应商的品控
平台仓库/分拣中心的处理
配送过程中的保护
包装材料的质量
天气/季节等自然因素
其他
基于您最近的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐该线上生鲜平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
与线下超市/菜市场购买相比，您认为线上购买的生鲜商品在洁净度上如何？
线上明显更干净
线上略干净一些
两者差不多
线下略干净一些
线下明显更干净
您希望平台在提升商品洁净度方面采取哪些措施？（可多选）
加强源头供应商审核
在分拣环节增加人工检查/清洁
使用更优质、防漏的包装
提供商品处理/清洁小贴士
建立更透明的品控追溯体系
对洁净度问题提供快速赔付
其他
您是否愿意为“承诺更高洁净度标准”的商品支付略高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您印象深刻的关于商品洁净度（好或差）的购物经历。
您认为“商品洁净度”在您选择线上生鲜平台时的重要性如何？
最重要的因素之一
比较重要
一般重要
不太重要
完全不重要
您对平台处理商品洁净度相关投诉的响应速度和解决效果满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意（或未投诉过）
您对线上生鲜平台在商品信息透明化（如产地、采摘/屠宰日期、清洁处理说明）方面的表现打几分？（1分=非常不透明，5分=非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解或判断线上生鲜商品的洁净度？（可多选）
商品详情页的描述与图片
其他用户的评价与晒图
平台品牌信誉
实际收到货后的检查
朋友/家人的推荐
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭中负责日常食材采购的主要是？
我自己
配偶/伴侣
父母/长辈
其他家庭成员
家政人员