您在我们社区生鲜店的购物频率是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月1次或更少
您在我们店里主要购买哪些类别的生鲜商品？（可多选）
蔬菜
水果
鲜肉/禽蛋
水产海鲜
冷藏/冷冻食品
熟食/烘焙
乳制品
豆制品
您有多大可能性会向朋友或邻居推荐我们店购买生鲜商品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否曾在我们店内发现过接近或超过保质期的商品？
从未发现
偶尔发现（1-2次）
有时发现（3-5次）
经常发现（5次以上）
如果您发现过临期或过期商品，通常出现在哪些品类？（可多选，如未发现请跳过）
蔬菜
水果
鲜肉/禽蛋
水产海鲜
冷藏/冷冻食品
熟食/烘焙
乳制品
豆制品
包装食品/饮料
您认为我们店内商品的保质期标签是否清晰、易于辨认？
您是否注意到我们店有针对临期商品的特殊处理（如打折、专区陈列）？
是的，经常看到且处理得当
偶尔看到，但不够明显
很少看到
从未看到
不确定
请为我们店在“及时下架过期商品”方面的表现打分。（1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与周边其他生鲜店或超市相比，您认为我们店的商品新鲜度如何？
您主要通过哪些方式判断生鲜商品是否新鲜？（可多选）
查看生产/包装日期
查看保质期/到期日
观察商品外观（色泽、形态）
触摸商品手感
闻气味
相信店铺的品控管理
您对我们店员在解答关于商品保质期或新鲜度问题时的态度与专业性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未咨询过
为了提高商品新鲜度，您最希望我们店在哪一方面进行改进？（例如：进货频率、陈列方式、促销策略、员工培训等）
如果发现购买的商品在保质期内出现变质问题，您通常会如何处理？
立即返回门店退换
下次购物时顺便退换
通过电话或线上渠道反馈
觉得麻烦，直接扔掉
其他
您是否愿意购买明确标识的“临期特价”商品？
非常愿意，性价比高
视商品品类而定
不太愿意，担心品质
完全不愿意
请为我们店在“生鲜商品从进货到上架的周转速度”方面打分。（1分代表非常慢，5分代表非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些措施能有效增加您对我们店商品保质期的信任度？（可多选）
更清晰、醒目的日期标签
设立临期商品专区并明确折扣
定期公开商品抽检报告
店员主动介绍商品新鲜度
推行“不新鲜就退款”承诺
引入第三方溯源/质检标识
您认为我们店在商品保质期管理上，最需要加强的环节是？
采购环节（把控货源）
仓储环节（温湿度控制）
上架/陈列环节（先进先出）
巡检/下架环节（及时处理）
临期商品促销环节
顾客沟通与反馈环节
考虑到商品新鲜度，您未来在我们店的消费意愿会如何变化？
关于商品保质期、新鲜度或本次调查，您还有其他意见或建议吗？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上