您最常购买的生鲜商品类别是?(单选最常购买的)
蔬菜
水果
鲜肉/禽类
水产海鲜
熟食/凉菜
乳制品/豆制品
面包/糕点
总体而言,您对本超市生鲜区商品的“新鲜度”满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对本超市生鲜区商品的“保质期标注清晰度”满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾在本超市生鲜区发现过临近保质期(例如:还剩1-2天)的商品?
当您发现临近保质期的商品时,通常它们是如何陈列的?
与新鲜商品混放,无明显标识
有专门的“临期商品”标识或专区
被放在货架前排或显眼位置
没有特别留意
您认为本超市对临近保质期商品的处理方式(如打折促销、及时下架)是否及时有效?
非常及时有效
比较及时有效
一般
不够及时有效
非常不及时
您主要通过哪些方式判断生鲜商品的新鲜度与剩余保质期?(可多选)
查看包装上的生产/保质日期
观察商品外观、色泽
触摸商品手感
闻气味
信赖超市品牌/以往经验
不太关注,买了就用
您认为本超市生鲜商品的“实际保质期”与“标注保质期”的符合程度如何?
完全符合,商品在保质期内都能保持良好品质
基本符合,偶尔有提前变质的情况
不太符合,经常遇到提前变质
不确定
基于您在生鲜区的购物体验,您有多大可能向亲友推荐本超市?(0-完全不可能,10-极有可能)
您是否曾因购买到不新鲜或刚过保质期的生鲜商品而向超市反映?
是,并得到了满意解决
是,但解决结果不理想
是,但未得到回应
从未遇到此类问题
遇到过,但未反映
您希望超市在生鲜商品保质期管理方面做出哪些改进?(可多选)
更清晰、醒目的保质期标签
设立明显的“临期商品”特价专区
加强员工巡检,及时下架不新鲜商品
提供更详细的商品储存与食用建议
推出“短保质期”商品预售或盲盒
引入智能货架,显示实时新鲜度信息
其他
对于临近保质期的生鲜商品,您的购买意愿如何?
很愿意购买,性价比高
视情况而定(如折扣力度、商品种类)
不太愿意,担心品质
完全不愿意
您认为本超市在“确保上架商品新鲜度”方面的表现如何?(1-非常差,5-非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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与您去过的其他超市相比,本超市生鲜区的商品保质期管理处于什么水平?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
不清楚
关于本超市生鲜区商品的新鲜度与保质期管理,您还有什么具体的意见或建议吗?