零售行业超市生鲜区商品切配服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了解您对我们超市生鲜区商品切配服务的满意度,以便为您提供更优质的服务,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。问卷大约需要5分钟,感谢您的支持!
您最近一次在超市生鲜区使用商品切配服务是什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常购买哪些需要切配的商品?(可多选)
鱼类(如切段、去鳞)
肉类(如切片、切丝、绞肉)
禽类(如切块)
水果(如切块、去皮)
蔬菜(如切丝、切片)
请对切配服务人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对切配服务人员的操作熟练度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对切配完成后的商品卫生状况(如刀具、砧板、包装的清洁度)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
切配服务人员是否清晰、准确地理解了您的具体需求(如厚度、大小、部位等)?
完全理解,切配结果完全符合要求
基本理解,切配结果大致符合要求
沟通有偏差,切配结果部分不符合要求
完全未理解,切配结果不符合要求
请对切配服务的等待时长进行评分(1分等待过长无法接受,5分等待合理非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前切配服务的收费(如有)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
未收费/不清楚
切配后的商品包装是否便于您携带和保存?
非常便于携带和保存
比较便于携带和保存
一般
不太便于携带和保存
非常不便于携带和保存
您希望超市生鲜区未来增加或改进哪些切配服务?(可多选)
增加更多可切配的商品种类(如特定海鲜、进口水果)
提供更精细化的切配选项(如鱼片、肉糜粗细)
缩短高峰时段的等待时间
改善包装的保鲜性和环保性
提供线上预约切配服务
增加透明操作间,让顾客更放心
与未切配的同类商品相比,您认为切配服务是否显著提升了您的购物体验?
显著提升,非常愿意使用
有一定提升,会考虑使用
提升不明显,视情况使用
没有提升,很少使用
反而带来不便
您有多大可能向亲友推荐本超市的生鲜切配服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对超市生鲜区的商品切配服务满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于超市生鲜区的切配服务,您还有哪些具体的意见或建议?(如服务时间、人员、设备、流程等)
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每周到访本超市的频率是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

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