您最近一次光顾本店并使用商品切配服务是在什么时候?
您通常使用切配服务的主要商品类别是什么?
水果类(如西瓜、菠萝)
水产海鲜类(如鱼、虾)
肉类(如排骨、肉片)
综合类(多种商品)
其他
总体而言,您对本次商品切配服务的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为切配师傅的操作台及周边环境的卫生状况如何?
非常干净整洁
比较干净
一般
不太干净
非常不干净
切配师傅的个人卫生(如着装、手套佩戴)是否符合您的预期?
完全符合,非常专业
基本符合
一般
不太符合
完全不符合
切配师傅的服务态度(如是否主动问候、耐心解答)如何?
切配师傅在操作前,是否主动与您确认切配的具体要求(如厚度、形状、去核去皮等)?
每次都主动确认
大部分时候会确认
偶尔会确认
很少确认
从未确认
切配完成后,师傅是否主动展示成品并请您确认?
每次都主动展示
大部分时候会展示
偶尔会展示
很少展示
从未展示
您对切配后商品的最终外观(如形状规整、大小均匀)是否满意?
您对切配后商品的最终规格(如厚度、大小)是否符合您的要求?
切配过程中,师傅对刀具等工具的使用是否熟练、安全?
非常熟练且安全
比较熟练安全
一般
不太熟练,略有担心
非常不熟练,感觉不安全
从提出切配需求到拿到成品,您认为整体等待时间如何?
非常快,无需等待
比较快,可以接受
一般
有点慢
非常慢,难以接受
您认为本店的切配服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
环境卫生
服务态度
操作熟练度
成品质量
等待时间
沟通确认环节
其他
您认为本店的切配服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短等待时间
提升操作熟练度
改善服务态度
加强卫生管理
优化沟通确认流程
提高成品质量(外观/规格)
其他
与您了解的其他同类生鲜店相比,您如何评价本店的切配服务?
切配服务的质量是否会影响您再次光顾本店的意愿?
影响非常大,是决定因素之一
有一定影响
影响不大
完全没有影响
基于本次体验,您有多大可能向朋友或同事推荐本店的商品切配服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
除了现有服务,您还希望我们提供哪些增值性的切配服务?(可多选)
提供更多切配花样(如雕花、特殊造型)
提供半成品腌制或调味服务
提供按菜谱搭配的切配组合
提供线上预约切配服务
其他
对于我们的商品切配服务,您还有哪些具体的意见或建议?(例如:对特定商品的处理方式、希望增加的服务等)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上