零售行业精品生鲜店商品包装密封性满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了持续提升我们的商品品质与购物体验,我们诚挚地邀请您参与本次关于商品包装密封性的满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您最近一次光顾本精品生鲜店是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
更久之前
您通常在本店购买哪些品类的生鲜商品?
新鲜蔬果
肉类禽蛋
海鲜水产
乳制品
熟食/即食产品
烘焙糕点
冷冻食品
您认为本店商品包装的整体密封性如何?
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
在您购买的商品中,哪种品类的包装密封性问题最常出现?
新鲜蔬果
肉类禽蛋
海鲜水产
乳制品
熟食/即食产品
烘焙糕点
冷冻食品
都未遇到
您遇到过包装破损、漏气或密封不严的情况吗?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到过包装密封性问题,具体表现是什么?
包装袋/盒破损
封口不严、易开
真空包装漏气
液体/汁水渗漏
标签/封条脱落
包装密封性问题对商品的新鲜度或品质造成了多大影响?
影响非常严重
影响比较严重
有一定影响
影响轻微
几乎没有影响
当发现包装密封性问题时,您通常如何处理?
当场向店员反映/更换
购买后通过客服反馈
默默接受,下次注意挑选
不再购买同类商品
请对本店处理包装密封性问题的响应速度与解决态度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店的包装材料(如塑料袋、保鲜盒、真空袋)质量如何?
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您认为哪些因素可能导致了包装密封性问题?
包装材料本身质量差
包装工艺/设备问题
运输或上架过程中的碰撞
店员操作不当
商品本身形状/特性难以密封
包装的密封性是否会影响您对商品安全与卫生的信任度?
严重影响,不再信任
比较影响,信任度下降
有一定影响,会谨慎选择
影响不大
完全不影响
您是否愿意为采用更优质密封包装的商品支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
基于您对包装密封性的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐本店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望本店在哪些方面改进包装密封性?
升级包装材料(更厚实、更环保)
改进封口技术(如热封、拉链)
增加二次保护(如外包装盒、捆扎带)
加强员工包装操作培训
在易损商品上增加醒目提示
与您光顾过的其他生鲜店相比,本店的包装密封性处于什么水平?
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
您认为良好的包装密封性对于“精品生鲜”的定位重要吗?
至关重要,是品质的体现
比较重要
一般重要
不太重要
完全不重要
请描述一次您印象深刻的包装密封性良好(或糟糕)的购物经历。
    ____________
您是否关注包装上的密封日期或最佳食用日期?
每次都会仔细查看
大多数时候会查看
偶尔会查看
很少查看
从不查看
您认为本店在包装信息(如日期、储存方式)的清晰度上做得如何?
非常不清晰
比较不清晰
一般
比较清晰
非常清晰
除了密封性,您还希望商品包装具备哪些特性?
易于开启与重复密封
透明可视,便于查看商品
环保可回收
设计美观
附带简易烹饪/储存指南
总体而言,您对本店商品包装(包括密封性、材料、信息)的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每周光顾本店的频率大约是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
对于本店商品包装密封性,您还有哪些其他意见或建议?
    ____________

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