您光顾本社区生鲜店的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常在店内购买哪些类型的生鲜商品?(可多选)
蔬菜
水果
鲜肉/禽肉
水产海鲜
熟食/凉菜
豆制品
乳制品
冷冻食品
其他
整体而言,您如何评价本店商品包装的密封性?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾遇到过商品包装破损、漏气或密封不严的情况?
您遇到的包装问题主要出现在哪类商品上?(可多选)
预包装蔬菜/水果
鲜肉/禽肉托盘
水产海鲜包装
熟食/凉菜盒
豆制品/乳制品
冷冻食品袋
其他
当您发现包装密封性不佳时,您通常会如何处理?
放弃购买该商品
向店员反映并要求更换
自行检查后,如果商品没问题就购买
没在意,直接购买
您认为包装密封性不佳,主要可能是什么原因造成的?
包装材料质量差
封口技术/设备问题
运输或上架过程中磕碰
商品本身(如带刺、汁液多)易导致破损
不清楚
包装的密封性是否会影响您对商品新鲜度和安全性的判断?
影响非常大
影响比较大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
您认为本店在改善包装密封性方面,最需要优先改进的是?
升级包装材料(如更厚实的保鲜膜、更结实的托盘)
改进封口工艺(如热封、真空包装)
加强员工在打包、上货时的操作规范
优化商品陈列,避免挤压
设立更明显的临期/包装破损商品处理区
与您去过的其他超市或生鲜店相比,您如何评价本店的商品包装密封性?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于需要冷藏或冷冻的商品,您是否满意其包装的保温/密封性能?
您更倾向于购买哪种包装形式的生鲜商品?(可多选)
完全密封的预包装(如真空包装、气调包装)
覆有保鲜膜的托盘/盒装
简单袋装(如称重后装入塑料袋)
散装,自行挑选后称重
其他
如果包装更严密但可能导致轻微溢价(如单价高几毛钱),您是否愿意接受?
非常愿意,安全卫生更重要
比较愿意
视商品和溢价程度而定
不太愿意
完全不愿意
基于目前的包装密封性体验,您有多大可能向朋友或邻居推荐来本店购物?(0-10分)
您是否曾因包装问题(如漏水、破损)导致购物后商品污染或损坏其他物品?
关于商品包装密封性,您是否有其他具体的意见或建议?(例如,对特定商品包装的改进想法)
您是否注意到店内设有“包装破损商品”的专门处理区域或提示?
您如何评价店员在发现包装破损商品时的处理态度和效率?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为透明的包装(便于查看商品状态)和完全密封的包装(更安全),哪个对您更重要?
透明包装更重要
完全密封更重要
两者都重要,希望兼得
视商品类型而定
您希望通过哪些渠道了解商品包装的改进信息?(可多选)
店内海报或公告
店员口头告知
社区微信群通知
购物小票上的提示
不需要特别了解
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上