零售行业线上生鲜店商品价格合理性满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了更好地了解您对我们线上生鲜商品价格的看法,持续为您提供更优质、更具性价比的服务,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。本问卷匿名填写,所有数据仅用于分析改进,感谢您的宝贵时间!
您最近一次在线上生鲜平台购物是什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
超过三个月
您最常使用哪个线上生鲜平台进行购物?
每日优鲜
叮咚买菜
美团买菜
盒马鲜生
京东到家
其他
您认为线上生鲜平台的整体商品价格,与线下超市或菜市场相比如何?
普遍更高
部分更高,部分持平
整体持平
部分更低,部分持平
普遍更低
您对线上生鲜平台日常蔬菜水果类商品的价格合理性满意程度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上生鲜平台肉类、水产海鲜类商品的价格合理性满意程度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上生鲜平台粮油副食、调味品类商品的价格合理性满意程度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上生鲜平台的促销活动(如满减、折扣、秒杀)是否真正让您感受到了实惠?
是的,经常能买到实惠
偶尔有实惠,但不多
感觉先提价再促销,没有实际优惠
很少关注促销活动
您认为线上生鲜平台的哪些成本因素是其价格的主要构成部分?(可多选)
商品采购成本
冷链物流与配送成本
平台运营与营销成本
包装成本
最后一公里配送成本
其他
当您发现某款商品价格高于您的预期时,您通常会怎么做?
直接放弃购买
寻找其他平台的同款商品
等待该商品降价或促销
选择更便宜的替代品
如果急需,还是会购买
综合考虑价格、品质、便利性,您有多大可能性向朋友或家人推荐您常用的线上生鲜平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在评估商品价格是否合理时,您最看重哪些方面?(可多选)
与线下价格的对比
商品的新鲜度与品质
品牌的知名度
配送速度与服务
平台的用户评价
包装的精美程度
与其他线上平台的实时比价
您是否愿意为“产地直供”、“有机认证”、“可溯源”等高品质或特色商品支付更高的价格?
非常愿意,品质优先
比较愿意,但溢价不能太高
不太愿意,更看重性价比
完全不愿意,只接受普通价格
您认为目前线上生鲜平台的会员/订阅制服务(如免配送费、会员价)是否物有所值?
非常超值,经常使用
比较划算,偶尔使用
一般,感觉用处不大
不划算,从未购买
未使用过此类服务
请描述一次您认为在线上生鲜平台购物“物超所值”或“价格虚高”的具体经历或商品。例如:'XX平台的车厘子,品质远超价格' 或 'XX平台的进口牛奶,比超市贵了20%'。
    ____________
相比价格,您认为线上生鲜平台最需要优先改进的是什么?
商品品质与新鲜度
配送的准时性与速度
售后服务的便捷性
商品品类的丰富度
用户界面的易用性
其他
如果平台推出“价格保护”服务(购买后短期内降价可退差价),您对该服务的感兴趣程度如何?(1-5分,1分完全不感兴趣,5分非常感兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解线上生鲜商品的行情和价格?(可多选)
平台APP内浏览
亲友同事推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
比价网站或工具
线下商超的实地探访
很少主动了解
您个人或家庭的月均线上生鲜消费金额大约是多少?
500元以下
500-1000元
1000-2000元
2000-3000元
3000元以上
对于线上生鲜平台的定价策略,您还有哪些其他的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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