零售行业线上生鲜店商品种类丰富度满意度调查

您好!感谢您参与本次线上生鲜购物体验调查。本问卷旨在了解您对线上生鲜平台商品种类丰富度的看法与满意度,您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您最常使用哪个线上生鲜平台进行购物?
每日优鲜
叮咚买菜
盒马鲜生
美团买菜
京东到家
其他平台
您使用该平台的频率大约是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每两周1次
每月1次或更少
总体而言,您对该平台商品种类的丰富度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台在以下哪个品类的商品种类最为丰富?
蔬菜
水果
肉禽蛋
水产海鲜
乳品烘焙
熟食半成品
粮油调味
休闲零食
您认为该平台在以下哪个品类的商品种类最为欠缺?
蔬菜
水果
肉禽蛋
水产海鲜
乳品烘焙
熟食半成品
粮油调味
休闲零食
您希望平台在哪些方面增加商品的种类或选择?(可多选)
增加有机/绿色认证产品
增加更多进口水果/食材
增加地方特色/小众农产品
增加更多不同规格/包装(如小份量、家庭装)
增加更多即食/快手菜品种
增加更多健康/低脂/低糖食品
其他
您是否经常能在这个平台上找到您想购买的特定商品(如某个特定品种的水果、特定品牌的调料)?
总是能找到
大部分时候能找到
偶尔能找到
很少能找到
几乎找不到
您对平台商品上新速度(如应季商品、网红商品)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您找不到想要的商品时,您通常会怎么做?
在该平台搜索类似商品替代
换一个生鲜平台寻找
去线下超市/菜市场购买
暂时放弃购买
联系客服询问
您认为商品种类不足会带来哪些影响?(可多选)
需要额外在其他平台或线下购买,增加了时间成本
无法满足家庭成员的多样化需求
限制了尝试新菜谱或新口味的机会
降低了在该平台的购物频率和消费金额
影响了对该平台的整体好感度
其他
与您使用过的其他线上生鲜平台相比,您认为该平台的商品丰富度处于什么水平?
明显更丰富
略微更丰富
差不多
略微欠缺
明显欠缺
基于商品种类的丰富度,您有多大可能向朋友或家人推荐这个平台?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
除了种类,您认为商品的品质(新鲜度、品相)和价格,哪个对您的购物决策影响更大?
商品品质(新鲜度、品相)
商品价格
两者同等重要
您主要通过哪些方式了解平台上的新商品或丰富品类?(可多选)
App首页推荐/ Banner广告
搜索关键词
浏览分类频道
查看“新品上市”或“时令推荐”专区
收到平台的推送通知/短信
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
其他
您是否愿意为更丰富的商品选择(如更多进口、有机或特色商品)支付稍高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
请具体描述一次您因为该平台商品种类不足而未能完成理想购物的经历,或您最希望平台增加哪一类/哪一种具体商品?
    ____________
综合考虑商品种类、品质、价格和配送服务,您对该线上生鲜平台的总体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
您的年龄属于?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭中负责日常食材采购的主要是?
我自己
配偶/伴侣
父母/长辈
其他家庭成员
共同负责
您家庭平均每周在线上生鲜平台的消费金额大约是?
100元以下
100-300元
301-500元
501-800元
800元以上

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