零售行业生鲜超市缺货提醒服务满意度调查

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们生鲜超市缺货提醒服务的体验与满意度,以便我们持续优化服务。所有信息仅用于内部改进,请放心填写。
您最近一次使用本超市的缺货提醒服务是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您通常通过哪种渠道了解到我们的缺货提醒服务?
超市店内海报/宣传单
超市官方APP/小程序
微信公众号/推文
朋友/家人推荐
店员告知
其他
您使用缺货提醒服务的主要原因是?
购买特定品牌或商品
购买季节性/时令商品
购买促销/特价商品
为特殊场合(如聚会、节日)准备
日常补货
其他
您最常使用哪种方式进行缺货登记?
超市官方APP/小程序
扫描商品货架二维码
前往服务台登记
电话联系门店
其他
请为缺货登记过程的便捷性评分(1分非常不便捷,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您登记缺货商品后,您是否收到过到货通知?
是,收到过
否,从未收到
记不清了
您通常通过哪种方式收到到货通知?
APP/小程序推送
短信
电话
电子邮件
未收到过通知
请为您收到的到货通知的及时性评分(1分非常不及时,5分非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
收到通知后,您是否会前来购买该商品?
几乎每次都会
经常会
偶尔会
很少会
从未因此前来
如果您收到通知但未前来购买,主要原因是什么?(可多选)
通知时已有其他安排
商品到货时间与我的购物计划不符
通知时已从其他渠道购买
对通知的商品不再感兴趣
忘记了这个通知
其他
请为您最终购买到的商品质量(如新鲜度、品相)评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为缺货提醒服务是否提升了您对本超市的忠诚度?
显著提升
略有提升
没有影响
略有降低
显著降低
您有多大可能向亲友推荐使用本超市的缺货提醒服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在缺货提醒服务中增加哪些功能或改进?(可多选)
预估到货时间
到货后自动保留商品一段时间
通过更多渠道(如微信)发送通知
积分或优惠券奖励
查看缺货商品处理进度
与其他会员权益联动
其他
总体而言,您对当前缺货提醒服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于我们的缺货提醒服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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