零售行业超市生鲜区缺货提醒服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!为持续优化我们的生鲜产品供应与服务体验,我们诚挚邀请您参与本次缺货提醒服务满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您是否曾经使用过本超市提供的生鲜区缺货提醒服务?
是,使用过
否,从未使用过
您最常通过哪种方式收到缺货提醒?
短信通知
手机App推送
电话通知
电子邮件
其他
总体而言,您有多大可能向亲友推荐本超市的缺货提醒服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对缺货提醒的及时性进行评分(1-5分,1分=非常不及时,5分=非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对提醒信息的准确性(如商品名称、预计到货时间)进行评分(1-5分,1分=非常不准确,5分=非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对提醒服务的便捷性(如操作简单、易于设置)进行评分(1-5分,1分=非常不便捷,5分=非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常希望为哪些类别的生鲜商品设置缺货提醒?(可多选)
新鲜蔬菜
新鲜水果
鲜肉/禽肉
水产海鲜
乳制品/蛋类
熟食/烘焙
其他
当您收到缺货提醒后,您通常会如何做?
立即前往购买
在方便时前往购买
查看其他替代商品
不再关注
其他
请对提醒服务帮助您成功购买到心仪商品的效率进行评分(1-5分,1分=完全没有帮助,5分=非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从设置提醒到收到通知的等待时间是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为目前的缺货提醒服务在哪些方面可以改进?(可多选)
缩短提醒响应时间
提供更精确的到货时间
增加多渠道提醒(如微信)
允许设置更灵活的提醒条件(如特定品牌)
提供到货商品优惠信息
优化App/网站内的提醒设置界面
其他
与不使用提醒服务相比,您认为该服务是否提升了您的购物体验?
显著提升
有所提升
没有变化
有所下降
显著下降
请描述一次您使用缺货提醒服务后,最满意或最不满意的具体经历。
    ____________
您未来是否会继续使用本超市的生鲜缺货提醒服务?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
除了缺货提醒,您还希望超市提供哪些与生鲜商品相关的数字化服务?(可多选)
线上预订/预售
个性化商品推荐
食材溯源信息查询
烹饪食谱推荐
临期商品特价提醒
配送进度实时跟踪
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每周光顾本超市的次数是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

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