您在过去一年内，平均每月通过线上生鲜平台（如盒马、每日优鲜、叮咚买菜等）购买生鲜产品的频率是？
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
几乎不购买
您对线上生鲜平台的整体卫生状况（包括商品、包装、配送）的总体满意度是？
您认为仓储环节的卫生状况对您购买的生鲜产品质量影响有多大？
影响非常大
影响较大
一般
影响较小
几乎没有影响
在您收到的生鲜产品中，您曾遇到过哪些与仓储卫生相关的具体问题？（可多选）
包装破损或脏污
商品（蔬果/肉类/水产）表面有污渍或异物
商品有异味
冰袋/保温箱不干净或破损
商品标签模糊或信息不全
配送员个人卫生或防护不佳
未遇到过此类问题
您对线上生鲜店仓储环节的“温度控制”（如冷藏、冷冻商品是否在适宜温度下储存）的满意度是？
您对线上生鲜店仓储环节的“商品分区与隔离”（如生熟分开、不同品类分区存放）的满意度是？
您对线上生鲜店仓储环节的“清洁与消毒”（如仓库环境、货架、设备的清洁度）的满意度是？
您对线上生鲜店仓储环节的“虫害与鼠害控制”的满意度是？
您对线上生鲜店仓储环节的“员工卫生与操作规范”（如员工着装、手部清洁、操作流程）的满意度是？
基于您对仓储卫生状况的总体印象，您有多大可能向朋友或家人推荐该线上生鲜平台？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您主要通过哪些渠道了解或判断一家线上生鲜店的仓储卫生状况？（可多选）
商品到货时的直观状态（包装、商品本身）
平台App上的“透明厨房/仓储”直播或图片
用户评价/社交媒体分享
媒体报道或品牌宣传
配送员的描述
基本不了解，凭感觉信任
如果平台提供仓储环境的实时直播或定期消毒报告，这会多大程度上增加您对平台卫生的信任？
当您遇到与仓储卫生相关的问题时，您通常会如何处理？
联系平台客服投诉并要求处理
在订单评价中给出差评并说明原因
直接申请退款或退货
自认倒霉，下次不再购买
视问题严重程度决定是否反馈
您认为当前线上生鲜行业在仓储卫生管理方面最需要改进的是什么？
加强内部流程管理与员工培训
增加仓储环境的透明度（如直播、报告）
引入更严格的第三方卫生审核标准
提升包装材料的卫生与防护性
加大对违规供应商/仓库的处罚力度
请对以下陈述的同意程度进行评分（1分表示“完全不同意”，5分表示“完全同意”）：我认为线上生鲜平台的仓储卫生标准应该比线下菜市场/超市更高。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为仓储卫生问题是否会影响您对线上生鲜平台的品牌忠诚度？
会，一旦发现严重问题会永久放弃该平台
会，会减少在该平台的购买频率
视问题性质和平台的解决态度而定
影响不大，更看重价格和便利性
完全不影响
对于提升线上生鲜店仓储卫生水平，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村