您通常光顾本超市的频率是?
每周1次或以上
每2-3周1次
每月1次
偶尔(少于每月1次)
您在本超市主要购买哪些生鲜品类?(可多选,此为单选形式,请选择您最常购买的)
蔬菜
水果
肉类(猪/牛/羊等)
禽类(鸡/鸭等)
水产海鲜
乳制品
熟食/冷盘
总体而言,您对本超市生鲜商品的保鲜效果满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本超市生鲜商品(如蔬菜、水果)的外观(色泽、形态)新鲜度如何?
您认为本超市的肉类、禽类商品在冷藏柜中的保鲜状态如何?
色泽鲜红/正常,无异常
基本正常,偶尔有变色
经常看到色泽暗淡或表面干燥
有明显异味或渗水
您购买水产海鲜时,对其活度或冰鲜状态是否满意?
非常满意,活鲜度高或冰鲜状态好
比较满意
一般
不太满意,常有活力不足或解冻现象
不购买此类商品
您是否曾在本超市遇到过生鲜商品(如包装内)有冷凝水过多、包装破损或标签模糊的情况?
您认为超市内冷藏/冷冻陈列柜的温度感觉是否足够低,能有效保鲜?
温度足够低,感觉很好
温度尚可,基本满意
感觉温度偏高,担心影响保鲜
没有特别留意
基于您的购物体验,您有多大可能向亲友推荐本超市的生鲜商品?(0-10分,10分表示极有可能)
您认为哪些因素最能影响您对生鲜商品保鲜效果的判断?(请选择所有符合的选项)
商品外观(颜色、形态)
商品气味
商品触感(弹性、硬度)
包装完整性及干燥度
保质期/生产日期的新鲜度
冷藏设备的观感和温度
与您去过的其他超市相比,您认为本超市的生鲜保鲜水平处于什么位置?
您是否因为保鲜问题(如不新鲜、变质)而退换过本超市的生鲜商品?
如果发现商品不够新鲜,您通常会怎么做?
放回货架,不购买
向现场工作人员反映
仍然购买,但下次会注意
通过客服渠道投诉
对于本超市在生鲜商品冷链保鲜方面,您有什么具体的改进建议或意见?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常为家庭采购生鲜的主要决策者吗?
是,主要决策者
是,共同决策者之一
否,主要是其他家人负责