您认为生鲜产品送达时的整体温度是否符合您的预期？
完全符合，非常冰凉/冷冻
基本符合，温度尚可
不太符合，不够冷
完全不符合，已经失温
没有注意
请对配送员送达时，生鲜包装的完好程度（无破损、无挤压）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的生鲜产品，其新鲜度（色泽、形态）如何？
非常新鲜，状态极佳
比较新鲜，状态良好
一般，部分有轻微瑕疵
不太新鲜，有明显问题
非常不新鲜
您是否遇到过因配送延迟导致生鲜产品品质下降的情况？
从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐我们店的冷链配送服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为当前冷链配送在哪些方面做得比较好？（可多选）
配送速度快
包装保温效果好
商品分类清晰
配送员服务专业
温度实时可查
其他
您认为当前冷链配送在哪些方面最需要改进？（可多选）
配送时效稳定性
包装的坚固与密封性
低温维持时长
生鲜商品的分隔保护
配送前的沟通提醒
其他
与您使用过的其他平台相比，我们的冷链配送服务处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未使用过其他平台
请对本次配送服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果生鲜产品因配送问题（如失温、破损）导致品质不佳，您通常如何处理？
联系客服退款/补发
给予差评并备注原因
默默承受，下次不再购买
视情况而定，问题严重才会反馈
您对提升我们线上生鲜店的冷链配送效果，有什么具体的建议或期望？
基于目前的配送体验，您未来继续在我们店购买生鲜产品的意愿如何？
非常愿意，会持续购买
比较愿意，但会观望改进
一般，可能会尝试其他平台
不太愿意，正在寻找替代
完全不愿意
请留下您的电子邮箱（可选），以便我们后续为您发送改进进展或优惠信息。