您最近一次光顾本便利店的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您光顾本便利店的主要目的是?
购买日用品/食品
购买饮料/零食
应急购物(如雨伞、电池)
使用便民服务(如缴费、打印)
其他
您如何评价本便利店的商品种类丰富度?
非常丰富,总能找到所需
比较丰富,基本能满足需求
一般,偶尔缺货
比较单一,选择有限
非常单一,难以满足需求
您如何评价本便利店商品的新鲜度(如便当、水果、面包等)?
您如何评价本便利店的商品价格合理性?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
价格偏高
价格过高
您如何评价本便利店的商品陈列布局?
非常清晰,易于寻找
比较清晰
一般
有些混乱
非常混乱,难以找到商品
您如何评价本便利店的营业时间便利性?
非常便利,完全满足需求
比较便利
一般
不太便利
非常不便
请您为店内购物通道的宽敞度打分(1-5分,1分为非常拥挤,5分为非常宽敞)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您光顾时,店员的整体服务态度如何?
非常热情友好
比较礼貌
一般,无明显感觉
比较冷淡
态度恶劣
当您有疑问或需要帮助时,店员是否能及时、有效地回应?
总能快速有效地解决
大多数时候可以
一般
反应较慢或解决不了
基本无人理会
您认为本便利店在哪些服务环节有待改进?(可多选)
结账速度
商品补货及时性
店员服务专业性
店内卫生与环境
便民服务种类
商品价格
会员/促销活动
其他
基于您的整体体验,您有多大可能向亲友推荐本便利店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与其他同类便利店相比,您认为本便利店的整体表现如何?
您对本便利店的服务或商品还有什么具体的意见或建议?(选填)