请问您光顾本便利店的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常来便利店的主要目的是?(单选)
购买饮料/水
购买零食/糖果
购买便当/熟食
购买早餐/面包
购买日用品/应急品
其他
总体而言,您对本店商品种类丰富度的满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店在哪些品类的商品最为丰富?(可多选)
饮料(水、茶、咖啡、碳酸饮料等)
零食(薯片、饼干、巧克力等)
方便食品(泡面、自热米饭等)
冷藏食品(饭团、三明治、沙拉等)
面包糕点
乳制品(牛奶、酸奶等)
香烟
日用品(纸巾、电池、创可贴等)
酒类
您认为本店在哪些品类的商品比较欠缺,希望增加?(可多选)
健康/低卡路里零食
进口/特色零食饮料
新鲜水果/沙拉
更多种类的便当/熟食
更多品牌的咖啡(现制/瓶装)
生活杂物(文具、简单厨具等)
季节性/节日限定商品
宠物食品/用品
儿童食品/玩具
其他
您是否能经常在店内找到您想购买的具体商品(如特定品牌的饮料或零食)?
总是能找到
大部分时候能找到
有时能找到,有时缺货
经常找不到
几乎找不到
对于冷藏/冷冻食品(如便当、饭团、酸奶),您认为其种类和新鲜度如何?
种类多,且很新鲜
种类尚可,新鲜度不错
种类较少,但新鲜
种类少,且常有临近保质期的商品
不常购买此类商品
您觉得本店的商品更新速度如何?(例如上新季节性商品、网红新品等)
非常快,总能见到新品
比较快,偶尔有新品
一般,新品不多
比较慢,很少见到新品
非常慢,商品常年不变
基于商品丰富度,您有多大可能向朋友或同事推荐本便利店?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您认为本店的商品陈列是否清晰、便于寻找?
非常清晰,一目了然
比较清晰,基本能找到
一般,有时需要花时间找
比较混乱,不容易找
非常混乱,很难找到目标商品
除了商品种类,您还关注便利店的哪些方面?(可多选)
商品价格
店内环境卫生
店员服务态度
结账速度
店铺位置便利性
营业时间
促销活动
会员/积分优惠
其他
与附近其他便利店相比,您认为本店的商品丰富度处于什么水平?
明显更丰富
略微丰富一些
差不多
略微欠缺一些
明显更欠缺
如果增加一些非传统便利店商品(如简餐食材包、小型绿植、文创产品),您的接受度如何?
非常欢迎,会增加购买兴趣
可以尝试,可能会看看
无所谓,不影响我的购物
不太需要,还是传统商品好
完全不需要
您通常通过什么渠道了解便利店的新品信息?
进店时看到
店员推荐
店铺海报/宣传单
手机APP/小程序推送
社交媒体(如微信、微博)
朋友告知
从不关注
对于本店商品丰富度或品类优化,您还有什么具体的建议或期望?(例如,希望增加某类特定商品)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上