便利店速食产品保质期与满意度调查

尊敬的顾客您好!为了持续提升便利店速食产品的品质与新鲜度,更好地满足您的需求,我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!
您最近一次在便利店购买速食产品(如饭团、三明治、便当、沙拉、关东煮等)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您通常在一天中的哪个时段购买便利店速食?
早餐时段 (6:00-10:00)
午餐时段 (10:00-14:00)
晚餐时段 (17:00-21:00)
宵夜时段 (21:00以后)
时间不固定
您最常购买哪种类型的便利店速食?
饭团/寿司
三明治/汉堡
便当/盒饭
沙拉/轻食
面类/粉类
热食(关东煮、包子等)
其他
您在购买速食产品时,是否会特意查看包装上的生产日期和保质期?
每次都会
经常会
偶尔会
很少会
从不查看
请对您常购便利店在速食产品生产日期标注的清晰度进行评分。(1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前便利店速食产品的保质期设置(从生产到过期的时间长度)如何?
太短,经常来不及吃就过期
比较合理
有点长,让人对新鲜度存疑
没有特别感觉
考虑到新鲜度、口感和安全性,您有多大可能向朋友推荐购买便利店的速食产品?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是基于哪些因素来判断一款速食产品是否新鲜?(可多选)
生产日期/保质期
产品外观(颜色、质地)
包装完整性(是否漏气、破损)
气味
品牌信任度
门店陈列环境(冷藏柜温度等)
凭感觉
您是否曾购买或遇到过临近保质期(例如只剩1天)的速食产品?
是,经常遇到
是,偶尔遇到
否,从未遇到
不确定
如果遇到临近保质期的产品,您通常会如何选择?
不会购买,选择更新鲜的
如果立即食用,可能会购买
如果打折促销,会考虑购买
不介意,照常购买
请对便利店在临近保质期产品管理(如明确标识、及时下架等)方面的表现进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为便利店是否有必要对临近保质期的速食产品进行明确提示(如特殊标签)?
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
您认为哪些措施能有效提升您对便利店速食产品新鲜度的信心?(可多选)
更清晰、醒目的日期标签
缩短保质期,追求极致新鲜
加强冷链运输和门店储存管理
推出“每日鲜制”系列产品
建立透明的供应链信息查询
增加店员对产品新鲜度的介绍
其他
与超市或生鲜电商的同类产品相比,您认为便利店速食的新鲜度如何?
便利店明显更新鲜
便利店稍微新鲜一些
两者差不多
超市/电商稍微新鲜一些
超市/电商明显更新鲜
您是否曾因保质期问题(如买到过期产品、感觉不新鲜)而放弃购买某款速食或更换便利店?
是,有过这样的经历
否,从未有过
如果曾因保质期问题有过不愉快的购物经历,请简要描述一下情况。(若无,请填“无”)
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总体而言,您对目前便利店速食产品在“保质期管理”和“新鲜度保障”方面的综合满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望便利店在速食产品方面进行哪些改进?(可多选)
提供更短保质期的“短保”产品
增加现制现售的热食种类
优化订货系统,减少临期品
加强员工对日期检查的培训
推出“盲盒”等形式处理临期品,减少浪费
提升产品口味与品质
其他
对于便利店如何更好地管理速食产品保质期、确保新鲜度,您还有什么具体的意见或建议?
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