便利店商品性价比满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了不断提升我们的商品品质与服务,我们诚挚邀请您参与本次便利店商品性价比满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息仅用于内部分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
请问您在本便利店的购物频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
很少光顾
您通常来本店购买哪一类商品?(请选择最主要的一类)
鲜食(便当、饭团、三明治等)
饮品(水、饮料、乳品等)
零食与糖果
日用品与生活杂货
其他
总体来说,您认为本店商品的价格合理性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店商品的质量(如新鲜度、口感、包装等)如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与附近其他便利店或超市相比,您认为本店商品的整体性价比如何?
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
在您看来,本店哪些品类的商品性价比最高?(可多选)
早餐/鲜食
咖啡/现调饮品
瓶装饮料
休闲零食
乳制品
冰淇淋
日用品
香烟
都不高
您认为哪些品类的商品性价比有待提升?(可多选)
早餐/鲜食
咖啡/现调饮品
瓶装饮料
休闲零食
乳制品
冰淇淋
日用品
香烟
都很好
本店的促销活动(如第二件半价、加价购等)对您感知商品性价比的影响是?
影响很大,有促销时感觉性价比高
有一定影响
影响不大,更关注日常价格
从不关注促销
您对本店自有品牌商品(如店内品牌的面包、饮料等)的性价比评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐本便利店的商品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果本店商品价格整体上调5%,您会如何反应?
完全不能接受,会减少光顾或寻找替代店铺
会减少部分非必需品的购买
影响不大,会继续按需购买
只要品质提升,可以接受
除了价格和质量,还有哪些因素会影响您对商品性价比的判断?(可多选)
购买便利性(门店位置、营业时间)
店内环境与购物体验
店员服务态度
商品种类丰富度
新品上架速度
包装设计与环保性
积分/会员优惠
您是否愿意为更优质、更新鲜的商品支付略高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
请举例说明一件您认为在本店购买过的、性价比“非常高”或“非常低”的具体商品及其原因。(例如:XX牌饭团,价格实惠且味道好)
    ____________
综合价格、质量、便利性等因素,您对本店的整体满意度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露
对于提升本店商品的性价比,您还有什么其他的意见或建议吗?
    ____________

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