您通常光顾本便利店的主要目的是？
购买即食食品（如饭团、便当）
购买饮料/酒水
购买零食/糖果
购买日用品（如纸巾、电池）
缴费/取件等其他服务
总体而言，您对这家便利店商品种类的齐全程度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾遇到过想购买的商品缺货的情况？
是，经常遇到
是，偶尔遇到
否，几乎没遇到过
不确定
如果遇到过缺货，通常是哪些类别的商品？（可多选）
鲜食/即食食品
面包/糕点
乳制品/冷藏食品
饮料（水、茶、咖啡等）
零食/糖果/巧克力
香烟
日用品/文具
其他
当您发现商品缺货时，您通常如何应对？
询问店员何时补货
直接购买替代品
选择离开，去其他店购买
记下来，下次再来看看
其他
店员对于您关于缺货商品的询问，通常如何回应？
能明确告知预计补货时间
表示不清楚，需要查询
建议购买其他商品
态度冷淡，不予理会
未询问过
您认为本店在发现缺货后，补货上架的速度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否观察到店员在营业时间内进行常规补货？
是，经常看到
是，偶尔看到
否，很少或从未看到
没有留意
基于您的体验，您有多大可能向他人推荐这家便利店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为补货不及时，对您的购物体验影响有多大？
影响非常大，可能不再光顾
影响较大，会降低满意度
有一定影响，但可以接受
影响很小，无所谓
没有影响
您认为哪些措施可以有效改善缺货和补货问题？（可多选）
增加热门商品的库存量
优化补货频次和时间（如避开客流高峰）
使用智能系统预警缺货
增加店员人手以加快补货速度
设立明显的缺货登记或到货通知服务
加强店员培训，提升服务意识
您更倾向于在一天中的哪个时段购物？
清晨（6:00-9:00）
上午（9:00-12:00）
中午（12:00-14:00）
下午（14:00-18:00）
晚上（18:00-22:00）
深夜（22:00以后）
您对本便利店店员的整体服务态度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于本便利店在商品供应和补货方面，您还有哪些具体的意见或建议？