从您开始排队到完成支付，整个过程您感觉等待了多久？
非常快（1分钟以内）
比较快（1-3分钟）
一般（3-5分钟）
比较慢（5-10分钟）
非常慢（10分钟以上）
请对收银员的结账操作熟练度进行评分（1-5分，1分表示非常不熟练，5分表示非常熟练）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对扫码设备的识别速度和准确性进行评分（1-5分，1分表示非常慢/不准确，5分表示非常快/准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付环节（如刷卡、扫码支付）是否遇到过延迟或问题？
没有，非常顺畅
偶尔有小问题，但很快解决
经常遇到问题，影响速度
未使用电子支付
您认为影响收银速度最主要的因素是？
收银员操作不熟练
设备（扫码枪、POS机）反应慢
顾客支付方式复杂（如找零、多张优惠券）
高峰期客流过大
商品条码不清或无法识别
总的来说，您有多大可能向他人推荐这家便利店的收银体验？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为哪些措施可以有效提升收银速度？（可多选）
增加收银台或自助收银机
优化商品条码清晰度
对收银员进行更高效的培训
推广移动APP提前扫码支付
设置快速通道（针对少量商品顾客）
升级更快的POS系统和支付设备
与您光顾过的其他便利店相比，这家店的收银速度处于什么水平？
收银速度会影响您再次光顾这家便利店的决定吗？
会，是重要决定因素
会，但影响不大
不会，几乎不影响
不确定
关于提升收银效率，您是否有其他具体的意见或建议？（例如：希望增加什么服务、改善什么流程）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上