您在本便利店使用刷卡支付（包括银行卡、信用卡、手机NFC等）的频率是？
几乎每次都用
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用过
您最常使用哪种刷卡支付方式？
实体银行卡/信用卡
手机Pay（如Apple Pay， Huawei Pay）
智能手表/手环支付
其他NFC设备
请对门店刷卡支付设备的操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为刷卡支付时，POS机的反应速度如何？
非常快，几乎无延迟
比较快，可以接受
一般，偶尔有延迟
比较慢，需要等待
非常慢，经常卡顿
在您看来，刷卡支付流程的哪些环节可以优化？（可多选）
收银员操作熟练度
POS机响应速度
输入密码/签名的便捷性
支付成功提示的清晰度
小票打印速度
其他
您是否遇到过刷卡支付失败的情况？
从未遇到
偶尔遇到（每月1-2次）
有时遇到（每月3-5次）
经常遇到（每月超过5次）
如果遇到过支付失败，主要原因可能是？（可多选）
网络信号问题
设备故障/卡机
卡片问题（消磁、过期等）
收银员操作失误
支付金额超限
未遇到过，跳过此题
支付成功后，您对交易凭据（如电子或纸质小票）的提供是否满意？
非常满意，信息清晰且获取方便
比较满意
一般
不太满意，有时不提供或信息不全
很不满意
请对收银员在刷卡支付环节的服务态度与专业性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与扫码支付（如微信、支付宝）相比，您认为本店的刷卡支付便捷性如何？
您希望门店未来增加或支持哪些刷卡相关功能？（可多选）
支持更多种类的非接支付（如交通卡）
增加自助刷卡结账终端
集成会员卡/积分功能
提供更详细的电子账单
支持外币卡支付
其他
您是否关注刷卡支付的安全性（如信息加密、防侧录等）？
非常关注
比较关注
一般关注
不太关注
完全不关注
基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐在本便利店使用刷卡支付？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于提升本店刷卡支付的便捷性与体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常光顾本便利店的时段是？
清晨（6:00-9:00）
上午（9:00-12:00）
下午（12:00-18:00）
晚上（18:00-22:00）
深夜（22:00以后）