您对便利店工作人员的整体第一印象(基于仪容仪表)如何?
非常专业整洁
比较整洁
一般
不太整洁
非常不整洁
您是否注意到工作人员统一穿着了工服?
全部穿着,且整洁
大部分穿着,基本整洁
部分穿着,不太统一
很少看到穿着工服
没有注意
您认为工作人员工服的整洁度如何?
非常整洁
比较整洁
一般
有些脏污或褶皱
非常脏乱
您对工作人员的发型及发饰(如帽子)的整洁、得体程度是否满意?
您认为工作人员的哪些个人仪表细节最需要关注?(可多选)
面部清洁(如胡须、妆容)
手部清洁与指甲
饰品佩戴是否得体
身体无异味
站姿/坐姿是否端正
您是否观察到工作人员佩戴了规范的名牌或工牌?
清晰可见,佩戴规范
有佩戴,但不明显
偶尔看到佩戴
很少看到佩戴
完全没有佩戴
请为工作人员的整体精神面貌(是否看起来有活力、专注)打分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为工作人员的仪容仪表是否与便利店的品牌形象相符?
完全相符,非常专业
基本相符
一般,没有特别感觉
不太相符
完全不符,有损形象
与您光顾过的其他便利店相比,这家店工作人员的仪容仪表处于什么水平?
工作人员的仪容仪表是否影响了您对这家店的信任感?
是的,整洁的仪表让我更信任
有一定正面影响
没有影响
有一定负面影响
是的,不整洁的仪表让我不信任
您认为便利店在员工仪容仪表管理上,最应该加强哪方面?(可多选)
工服设计与定期更换
个人卫生标准与检查
上岗前仪容仪表规范培训
管理人员日常监督
设立明确的奖惩制度
如果看到工作人员仪容仪表不整,您会如何反应?
非常介意,可能减少光顾
有些介意,但不会立即影响消费
不介意,更关注服务本身
没想过这个问题
其他
对于提升便利店工作人员仪容仪表水平,您还有什么具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常光顾便利店的主要目的是?(单选最常做的)
购买食品饮料
购买日用品
缴费/充值
取快递
其他临时需求