您购买速食加热食品（如饭团、便当、包子、关东煮等）的频率是？
请为您本次在店内使用速食加热服务的整体体验打分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内速食加热设备的操作便捷性如何？
非常便捷，一目了然
比较便捷，基本能操作
一般，需要稍作研究
不太便捷，操作复杂
您对加热后食品的温度（热度）满意吗？
非常满意，热度均匀且足够
比较满意，温度合适
一般，有时偏冷或过热
不满意，经常温度不理想
您认为加热后食品的口感（如米饭软硬、面皮状态）保持得如何？
保持得很好，与现做口感接近
保持得较好，基本可以接受
一般，有时会变干或变硬
保持得不好，口感有明显下降
您对加热所需等待时长的感受是？
非常合理，无需久等
比较合理，可以接受
一般，有时感觉稍长
不太合理，等待时间过长
您通常选择哪些类型的速食进行加热？（可多选）
米饭类（便当、饭团）
面点类（包子、烧麦、饺子）
油炸类（鸡排、炸鸡）
汤羹类（关东煮、杯汤）
其他西式简餐（三明治、热狗）
您是否清楚了解不同食品对应的建议加热时间或火力？
非常清楚，有明确指引
基本清楚，靠经验判断
不太清楚，凭感觉操作
完全不清楚
您认为店内关于加热服务的指引（如标签、图示、说明）是否清晰？
非常清晰，易于理解
比较清晰，基本能看懂
一般，需要询问店员
不清晰，缺乏有效指引
当您需要帮助时（如设备故障、操作疑问），店员是否能及时、有效地提供协助？
总是能，服务非常主动
通常能，响应比较及时
偶尔能，需要主动询问
很少能，难以获得帮助
请为店内加热设备的清洁与卫生状况打分。（1分代表非常不卫生，5分代表非常卫生）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因加热服务问题（如设备故障、加热效果差）而放弃购买？
您希望未来在速食加热服务方面增加或改进哪些功能？（可多选）
更智能的自动加热程序（一键操作）
提供更多加热选择（如解冻、保温模式）
通过手机APP远程启动加热
增加更多品类的加热指引
提供更环保的加热包装
与同类便利店相比，您认为本店的速食加热服务处于什么水平？
明显优于其他店
略优于其他店
与其他店差不多
略逊于其他店
明显不如其他店
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本便利店的速食加热服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您对提升本店速食加热服务质量，还有哪些具体的意见或建议？（例如：设备、流程、食品种类、卫生等方面）