请问您本次光顾的便利店属于以下哪个品牌?
7-Eleven
全家
罗森
美宜佳
便利蜂
其他
您本次购买的商品主要属于哪一类?
即食食品(饭团、便当、关东煮等)
冷藏/冷冻食品
零食饮料
日用品
多种商品混合
在打包过程中,您认为店员在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
打包速度迅速
打包动作规范轻柔
主动询问打包需求(如是否需要筷子/吸管)
根据商品特性合理分类打包(如冷热分开)
打包材料环保/美观
态度热情友好
您认为本次打包服务在以下哪些方面有待改进?(可多选)
打包速度太慢
打包过程随意/粗暴
未主动提供必要餐具
未合理分类商品(如热食压坏零食)
打包袋/盒质量不佳
店员态度冷漠
无改进意见
店员是否主动询问了您对打包方式的偏好(例如是否需要分开装、是否需要手提袋等)?
主动询问,并根据我的要求操作
未主动询问,但在我提出后予以满足
未主动询问,我也没有特别要求
我提出要求,但未被满足
您对打包后商品的保护性(如防止挤压、泄漏)感到满意吗?
非常满意,商品完好无损
比较满意,基本得到保护
一般,有轻微挤压但未损坏
不满意,商品有明显挤压或变形
非常不满意,商品已损坏
您认为打包材料的质量(如塑料袋的厚度、餐盒的密封性)如何?
质量很好,坚固耐用
质量尚可,满足基本需求
质量一般,勉强可用
质量较差,容易破损
未使用打包材料
您对店员在打包过程中的服务态度评价如何?
非常热情友好
态度礼貌但略显机械
态度平淡,无交流
态度不耐烦或冷漠
如果1分代表“非常不方便”,5分代表“非常方便”,您给本次打包服务带来的购物便利性打几分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更环保(如可降解材料)、更精美或更个性化的打包服务支付少量额外费用?
您希望便利店未来在打包服务方面增加哪些功能或改进?(可多选)
提供更多环保打包材料选项
推出个性化/节日限定打包袋
增加自助打包台
提供更牢固的打包方式(如胶带封口)
对易碎品(如泡面)提供特别保护
优化热食打包的保温/透气性
其他
基于本次体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家便利店的打包服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
对于提升便利店商品打包服务,您还有什么具体的意见或建议吗?