您最近一次光顾本便利店并购买熟食进行加热，大约是多久以前？
您通常因为什么原因选择在便利店购买并加热熟食？
节省时间，快速解决一餐
方便，就近购买
价格实惠
喜欢某些特定商品的口味
其他
您最常购买的熟食加热品类是？
饭团/便当
包子/蒸点
面条/炒饭
炸物/烤串
汤品/关东煮
其他
请对本次/最近一次熟食加热后的整体温度（冷热程度）进行评分（1分表示“完全冰凉”，5分表示“温度恰到好处”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次/最近一次熟食加热后的口感与新鲜度进行评分（1分表示“口感很差，不新鲜”，5分表示“口感很好，非常新鲜”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对便利店提供的加热设备（如微波炉、蒸包机等）的清洁状况进行评分（1分表示“非常脏”，5分表示“非常干净”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内关于熟食加热的操作指引（如加热时间标签、提示牌等）是否清晰易懂？
非常清晰，一目了然
比较清晰，基本能看懂
一般，有些模糊
不太清晰，容易混淆
完全没有注意到指引
在您需要加热服务时，店员的服务态度如何？
非常主动、热情
比较礼貌，能提供帮助
态度一般，仅完成操作
比较冷淡，不耐烦
未与店员交流，自行操作
您认为从提出加热需求到拿到加热完成的食物，整体等待时间如何？
非常快，完全在可接受范围内
比较快，可以接受
一般，需要稍作等待
比较慢，等待感明显
非常慢，难以接受
在熟食加热服务过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）
加热不均匀（部分过冷部分过热）
加热后食物过干或变硬
加热时间过长，等待太久
设备故障或无法使用
店员操作不熟练
包装在加热中破损或变形
未遇到任何问题
基于您整体的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本便利店的熟食加热服务？（0-10分，0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
与同类便利店相比，您认为本店的熟食加热服务处于什么水平？
明显优于其他店
略优于其他店
和其他店差不多
略逊于其他店
明显不如其他店
您希望便利店在熟食加热服务方面增加或改进哪些方面？（可多选）
提供更多样化的熟食品类
优化加热设备，提升加热效果
提供更清晰的自助加热指引
加强店员的服务培训
缩短高峰时段的等待时间
提供定制化加热选项（如加热时长）
改善加热后的食物包装
其他
综合考虑价格、便利性和口味，您对便利店熟食加热服务的性价比满意吗？
对于便利店的熟食加热服务，您还有什么具体的意见或建议？（例如：希望增加什么菜品、改进什么流程等）