便利店加热设备卫生满意度调查

您好!我们正在进行一项关于便利店加热设备卫生状况的满意度调查,旨在了解您的真实体验,以帮助我们改进服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您光顾本便利店的频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月几次
很少光顾
您通常使用便利店加热设备的频率是?
每次光顾
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
请您对店内加热设备(如关东煮机、包子蒸柜、微波炉等)的整体外观清洁度进行评分(1-5分,1分为非常不干净,5分为非常干净)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对加热设备操作区域(如按钮、门把手)的清洁状况进行评分(1-5分,1分为非常不干净,5分为非常干净)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾观察到加热设备周围有食物残渣、油渍或水渍?
经常看到
有时看到
很少看到
从未看到
没有注意
您是否曾观察到店员在操作加热设备时(如夹取食物)佩戴手套或使用专用工具?
总是
经常
有时
很少
从未
您认为加热设备中食物的陈列(如关东煮串的摆放)看起来是否新鲜、整齐?
非常新鲜整齐
比较新鲜整齐
一般
不太新鲜整齐
非常不新鲜整齐
您是否注意到加热设备有明确的清洁/消毒记录公示?
有,且更新及时
有,但更新不及时
没有看到
没有注意
您对加热设备散发的食物气味感受如何?
香气自然,令人愉悦
气味正常,可以接受
气味混杂,感觉一般
有异味,令人不适
没有注意
总体上,您有多大意愿向他人推荐本便利店的加热食品?(0-10分,0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些方面最能影响您对加热设备卫生的信任?(可多选)
设备外观洁净度
店员操作规范性
食物本身的新鲜度
清洁记录是否公示
周围环境整洁度
设备运行状态(如温度显示)
其他
与其他同类便利店相比,您认为本店的加热设备卫生状况如何?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
不清楚
基于您的观察,您认为本店加热设备的卫生状况在一天中是否有变化?
高峰时段明显变差
晚间/打烊前变差
全天基本保持一致
没有注意
请您对店员在维护加热设备卫生方面的主动性进行评分(1-5分,1分为非常不主动,5分为非常主动)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因对加热设备卫生的担忧而放弃购买?
经常
偶尔
很少
从未
如果您曾因卫生问题放弃购买,请简要描述当时的情况或您的顾虑。
    ____________
您希望便利店在加热设备卫生方面做出哪些改进?(可多选)
增加清洁频次并公示
加强店员操作培训
更新或维护老旧设备
改善食物陈列方式
保持设备周边环境整洁
提供一次性手套或取食工具
其他
加热设备的卫生状况会影响您再次光顾本店的意愿吗?
影响很大,卫生差就不会再来
有一定影响,会降低光顾频率
影响不大,主要看其他因素
完全没有影响
对于提升本便利店加热设备的卫生与食品安全,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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