您成为该便利店会员的时长是？
不到1个月
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐这家便利店的会员服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您办理会员的便捷程度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用哪种方式了解会员活动或优惠信息？
便利店官方APP推送
微信公众号/小程序
店内海报/宣传单
店员告知
朋友推荐
几乎不关注
您主要使用哪些会员权益或功能？（可多选）
会员价商品
积分兑换礼品
消费返券/红包
会员专属折扣日
电子优惠券
会员生日礼
积分抵现
其他
请对会员专属商品或折扣的吸引力进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对会员积分获取和兑换规则的清晰度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
店员在您消费时，主动识别或提及您会员身份并提供相应服务的频率是？
当您遇到会员相关问题时（如积分未到账、优惠无法使用），店员或客服的解决效率和态度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员等级体系（如有）的设置是否合理？
非常合理，有升级动力
比较合理
一般，感觉不明显
不太合理，激励不足
没有会员等级体系
您希望未来增加哪些会员服务或权益？（可多选）
更多独家新品体验
跨品牌联盟权益
免运费配送服务
个性化商品推荐
线下会员专属活动
更灵活的积分使用场景
其他
与未开通会员时相比，成为会员后您的到店消费频率有增加吗？
总体而言，您对便利店会员服务的性价比满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升便利店会员服务体验，您还有什么具体的意见或建议？