您使用会员积分功能的频率是？
几乎每次购物都使用
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用过
总体而言，您对当前会员积分规则的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为获取积分的门槛（例如，消费金额与积分兑换比例）如何？
非常合理，很容易获得积分
比较合理
一般
不太合理，获得积分较难
非常不合理，门槛太高
您对积分有效期的设置（例如，一年内有效）有何看法？
非常合理，有足够时间使用
比较合理
一般，可以接受
不太合理，时间太短
非常不合理，希望长期有效
您通常如何使用您的积分？（可多选）
直接抵扣现金
兑换特定商品
参与抽奖活动
兑换优惠券
积累到更高等级
很少使用/不清楚如何使用
您认为积分可兑换的商品或权益种类丰富吗？
非常丰富，选择很多
比较丰富
一般
不太丰富，选择有限
非常匮乏，没有吸引力
积分兑换流程（如在线或店内操作）是否便捷易懂？
非常便捷易懂
比较便捷
一般
有点复杂
非常复杂难懂
您是否清楚积分规则的变更（如比例调整、新增规则）？
非常清楚，门店/APP会及时通知
比较清楚，偶尔会看到
一般，不太关注
不太清楚，通知不明显
完全不清楚
与其他便利店或商超的会员计划相比，您认为我们的积分规则有竞争力吗？
非常有竞争力
比较有竞争力
差不多
竞争力一般
缺乏竞争力
您对会员积分带来的价值感（即积分能换到的东西是否“值”）打几分？（1分毫无价值，5分物超所值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望积分可以用于以下哪些方面？（可多选）
无门槛现金抵扣
兑换热门零食饮料
兑换日用品（如纸巾、牙刷）
兑换早餐/午餐套餐
参与免单抽奖
兑换合作品牌优惠券
延长积分有效期
您认为会员等级体系（如普通会员、银卡会员等）与积分挂钩是否合理？
非常合理，激励性很强
比较合理
一般
不太合理，激励作用有限
非常不合理，没有意义
当您对积分有疑问时，寻求客服或店员帮助的体验如何？
非常好，问题能快速解决
比较好
一般
不太好，响应较慢
非常差，无法解决问题
积分活动（如双倍积分日、积分翻倍券）的吸引力如何？
非常有吸引力，会特意参与
比较有吸引力
一般，看情况参与
不太有吸引力
完全没吸引力
对于我们的会员积分规则，您有什么具体的改进建议或想法？
基于目前的积分体验，您未来继续使用会员积分的意愿如何？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上