您对便利店收集您的个人信息(如手机号、消费记录等)的总体态度是?
完全理解并接受
基本理解但略有担忧
不太理解,感到不安
非常反感
在您看来,便利店可能收集或使用您的哪些信息?(可多选)
姓名
手机号码
消费记录与偏好
生日等个人资料
支付信息
地理位置
不清楚具体收集了哪些
在您办理会员或消费时,店员是否清晰告知了信息收集的目的和使用范围?
每次都清晰告知
多数时候会告知
偶尔告知
从未告知
您认为便利店对会员信息的保护措施是否到位?
非常到位,很放心
基本到位,但仍有改进空间
不太到位,存在担忧
非常不到位,完全不信任
请为便利店在“保护您的个人信息不外泄”方面的表现打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾收到过疑似因便利店信息泄露导致的推销电话或短信?
您最担心以下哪种信息泄露情况?(可多选)
手机号被用于电话营销
消费习惯被分析并过度推送广告
支付信息泄露导致财产风险
个人资料被卖给第三方
所有情况都担心
您是否了解便利店关于会员隐私保护的政策或声明?
仔细阅读并了解
大致浏览过
知道有但没看过
完全不知道
当您想查询或删除自己的会员信息时,流程是否便捷?
非常便捷,可自助操作
比较便捷,需联系客服
不太便捷,流程复杂
从未尝试过,不清楚
请为便利店在“尊重您的信息自主权(如查询、修改、删除)”方面的表现打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对信息保密体验的整体感受,您有多大可能向亲友推荐注册成为本店会员?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望便利店在信息保密方面优先加强哪些工作?(可多选)
明确公示隐私政策
加强员工保密培训
升级数据安全技术
提供便捷的信息管理入口
定期发送安全提醒
建立透明的投诉与反馈渠道
如果便利店能提供更高级别的信息保护承诺(可能伴随更少个性化服务),您的接受度是?
非常愿意,安全第一
比较愿意,可以接受
不太愿意,希望平衡便利与安全
完全不愿意,个性化服务更重要
总体而言,您对便利店会员信息保密的信任度如何?
完全信任
基本信任
半信半疑
基本不信任
完全不信任
对于便利店如何更好地保护会员隐私、提升您的信任感,您还有哪些具体的意见或建议?